HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 5 Jahre – Garantie

HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist eine erstklassige Servicelösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser Service stellt nicht nur die Verfügbarkeit sicher, sondern sorgt auch für Sicherheit, da er sich auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Maximierung der Produktivität konzentriert. Mit einem umfassenden Ansatz für Hardware- und Software-Support ist HPE Foundation Care Ihr zuverlässiger Partner für die Aufrechterhaltung optimaler IT-Abläufe.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: HPE Foundation Care bietet eine Kombination aus Ferndiagnose, technischem Support und Hardware-Reparaturdiensten vor Ort und stellt sicher, dass alle Probleme mit HPE oder ausgewählten Produkten von Drittanbietern schnell und effizient gelöst werden.
• Rücknahme defekter Teile: Dieser Service umfasst eine umfassende Rücknahme defekter Teile. Dies bedeutet, dass alle fehlerhaften Teile zurückgehalten werden, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen von zuverlässiger Effizienz und kostengünstiger Wartung profitiert.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice können Sie sich auf eine pünktliche Fertigstellung der Reparaturen und eine erhöhte Zuverlässigkeit verlassen, sodass Ihr Geschäftsbetrieb mit minimalen Unterbrechungen fortgesetzt werden kann.
• Verlängerte Servicedauer: Die 5-jährige Garantiezeit bietet langfristigen Schutz und Sicherheit und gewährleistet maximale Effizienz und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Ressourcen über einen längeren Zeitraum.
• Zugriff auf Software-Updates: HPE Foundation Care umfasst den Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches sowohl für von HPE unterstützte Software von Drittanbietern als auch für berechtigte HPE-Softwareprodukte, sodass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicetyp: Umfassender Hardware- und Software-Support
• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Reaktionszeit für Teile und Arbeitskräfte
• Materialrückbehaltung: Umfassende Rückbehaltung defekter Materialien inklusive
• Software-Support: Zugriff auf Updates und Patches für von HPE unterstützte Software

So installieren Sie HPE Foundation Care

Die Installation von HPE Foundation Care ist unkompliziert. Wenden Sie sich zunächst an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Partner, um Ihre spezifischen Anforderungen und die Berechtigung für den Service zu besprechen. Sobald Sie sich einig sind, können Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Lesen und unterzeichnen Sie die Servicevereinbarung mit den detaillierten Informationen zu den umfassenden Angeboten von HPE Foundation Care.
2. Stellen Sie HPE die erforderlichen Informationen zu Ihrer IT-Infrastruktur zur Verfügung, einschließlich der Hardware- und Softwarekonfigurationen.
3. Planen Sie eine Onboarding-Sitzung mit den technischen Ressourcen von HPE, um eine nahtlose Integration des Dienstes in Ihre bestehenden IT-Abläufe sicherzustellen.
4. Nutzen Sie die bereitgestellten Ressourcen und Supportkanäle, um Ihr IT-Serviceerlebnis zu optimieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?

  HPE Foundation Care umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Zugriff auf Softwareupdates und umfassende Materialrückhaltung zur Deckung unerwarteter Reparaturkosten.

• Wie lange ist die Leistungsdauer?

  Die Servicedauer beträgt 5 Jahre und bietet langfristige Unterstützung und Zuverlässigkeit für Ihre IT-Infrastruktur.

• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

  Der Service bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand und gewährleistet so eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme.

• Ist dieser Service für Produkte von Drittanbietern geeignet?

  Ja, HPE Foundation Care deckt neben HPE-Hardware auch bestimmte Produkte von Drittanbietern ab und verbessert so den Gesamtsupport für Ihre IT-Umgebung.

• Wie kann ich weitere Informationen zu berechtigten Softwareprodukten erhalten?

  Um Einzelheiten zu berechtigten Softwareprodukten zu erfahren, wird empfohlen, sich für persönlichen Support und Informationen direkt an HPE zu wenden.