HPE 4-Stunden-Vor-Ort-Service für Zone 2 - Erweiterter Service - 2 Jahre - Service

Der HPE Four-Hour On-Site Zone 2 Service ist eine Premium-Supportlösung, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die stark auf HPE-Technologie angewiesen sind und sofortige technische Unterstützung benötigen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Mit seinen robusten Funktionen und der umfassenden Serviceabdeckung bietet dieser erweiterte Serviceplan Unternehmen die Gewissheit, dass professionelle Hilfe nur einen Anruf entfernt ist. Aus diesen Gründen ist dieser Service eine unverzichtbare Investition für Ihr Unternehmen:

• Schnelle Reaktionszeit: Der Service garantiert eine schnelle Reaktion mit einer Service-Level-Verpflichtung von vier Stunden. Dies gewährleistet minimale Ausfallzeiten für Ihre kritischen Systeme, sodass Ihr Unternehmen seine Produktivität aufrechterhalten kann.
• Umfassender Support: Dieser Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und stellt alle notwendigen Ressourcen für eine effektive Wartung und Reparatur bereit. So wird sichergestellt, dass Ihre HPE-Produkte stets die optimale Leistung erbringen.
• Vor-Ort-Verfügbarkeit: Mit dem Vor-Ort-Support rund um die Uhr können Sie sich auf sofortige Hilfe durch qualifizierte Techniker verlassen, die auf HPE-Technologien spezialisiert sind und so sicherstellen, dass Probleme schnell und effektiv gelöst werden.
• Verlängerte Servicedauer: Genießen Sie die Sicherheit einer Servicelaufzeit von zwei Jahren. Dank dieser langfristigen Unterstützung können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, ohne den Stress potenzieller Serviceunterbrechungen.
• Fachwissen und Zuverlässigkeit: Dieser physische Serviceuntertyp verbessert die Stabilität und Betriebseffizienz und bietet Ihnen zuverlässige, durch Expertenwissen unterstützte Wartung zur Bewältigung aller auftretenden technischen Herausforderungen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Vor-Ort-Support
• Servicedauer: 2 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Servicekomponenten: Teile und Arbeit, elektronische und physische Wartung

So installieren Sie

Um Ihren HPE Vier-Stunden-Vor-Ort-Zone-2-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie das Servicepaket über Ihren autorisierten HPE-Händler oder Ihr Online-Portal.
2. Beim Kauf erhalten Sie einen Service-Aktivierungscode.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Kundendienst über die angegebene Hotline, um Ihren Dienst mit Ihrem Aktivierungscode zu registrieren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen und Service-Standorte im HPE-System korrekt aktualisiert sind.
5. Bewahren Sie Ihre Servicedokumentation nach der Registrierung zur zukünftigen Verwendung auf.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Service ab? Dieser Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten für HPE-Produkte ab und bietet bei Bedarf notwendige Reparaturen und Ersatzteile.
• Wie fordere ich Vor-Ort-Support an? Sie können Support anfordern, indem Sie den HPE-Kundendienst direkt über die bei der Serviceaktivierung bereitgestellte Hotline kontaktieren.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Nein, Sie können innerhalb der Servicedauer so oft wie nötig Support anfordern, um eine kontinuierliche Abdeckung Ihrer Systeme sicherzustellen.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der vierstündigen Reaktionszeit Hilfe benötige? HPE bietet Support rund um die Uhr. Die vierstündige Reaktionsgarantie gilt jedoch nur während der Servicezeiten.
• Kann ich mein Servicelevel upgraden? Ja. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die verfügbaren Optionen zum Upgrade Ihres Servicelevels zu besprechen.