HPE Hardware-Support – Erweiterter Service – 1 Jahr – Service

Der HPE Hardware Support – Erweiterter Service – 1 Jahr – Service bietet umfassenden und zuverlässigen Support für Ihre Hardwareanforderungen. Dieser erweiterte Serviceplan wurde für Fachleute und Unternehmen entwickelt, die minimale Ausfallzeiten und einen effizienten Betrieb benötigen, und ist Ihre Lösung für technische Probleme. Mit einem Wartungssupport vor Ort rund um die Uhr an 4 Stunden können Sie sicherstellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben. Dieser Serviceplan umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und bietet Ihnen die nötige Sicherheit, sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren. Erleben Sie ununterbrochene Produktivität mit dem dedizierten Support von HPE.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport, sodass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist. Mit einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden können Sie Ausfallzeiten minimieren und Ihren Betrieb reibungslos am Laufen halten.
• Umfassender Ersatzteilservice: Bewältigen Sie unerwartete Hardwarefehler mit Zuversicht. Unser Ersatzteilservice ist darauf ausgelegt, Ihren Betrieb reibungslos aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass Sie über die erforderlichen Komponenten verfügen, um eine schnelle Wiederherstellung zu gewährleisten.
• Elektronische und physische Serviceoptionen: Dieser Plan bietet sowohl elektronischen Service für schnelle Lösungen als auch physische Unterstützung vor Ort, um alle Arten von Support-Szenarien abzudecken und so Komfort und Effizienz zu verbessern.
• Zuverlässige Wartung mit Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung: Der Service deckt sowohl Ersatzteile als auch Arbeitskosten ab und bietet eine Komplettlösung für die Hardwarewartung. Sie können sich darauf verlassen, dass alle Probleme ohne zusätzliche Kosten behoben werden.
• Ein Jahr Servicedauer: Sichern Sie Ihre Investition mit einem ganzen Jahr dediziertem Support und stellen Sie sicher, dass Ihre Hardware in optimalem Zustand bleibt und die Betriebseffizienz erhalten bleibt.

Technische Details zum HPE Hardware-Support – Erweiterter Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceumfang: Vor Ort, Teile und Arbeitskosten
• Service-Untertyp: Elektronisch und physisch

So installieren Sie den HPE Hardware-Support – Erweiterter Service

Um Ihren HPE-Hardware-Support zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
3. Kontaktieren Sie das Supportteam von HPE unter Verwendung der in Ihrem Vertrag angegebenen Kontaktinformationen, um Ihren Dienst zu aktivieren.
4. Geben Sie alle erforderlichen Hardwaredetails an, um sicherzustellen, dass Ihr Dienst richtig eingerichtet ist.
5. Bewahren Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail und die Servicevertragsdokumentation für Ihre Unterlagen auf.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Hardware-Support – Erweiterter Service enthalten?

Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Teileaustausch, Arbeitskostenabdeckung und sowohl elektronische als auch physische Serviceoptionen.

Wie schnell kann ich mit einer Antwort vom HPE-Support rechnen?

HPE bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden und stellt sicher, dass Sie schnell Hilfe erhalten und Betriebsunterbrechungen so gering wie möglich gehalten werden.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Sie können beliebig viele Serviceanrufe tätigen. Der Support ist darauf ausgelegt, Ihre Anforderungen im Laufe des Jahres zu erfüllen.

Kann ich meinen Serviceplan nach einem Jahr verlängern?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan vor Ablauf erneuern oder verlängern, um weiterhin das gleiche Supportniveau zu erhalten.

Was soll ich tun, wenn ein Hardwarefehler auftritt?

Wenn bei Ihnen ein Hardwarefehler auftritt, wenden Sie sich einfach unter den in Ihrem Servicevertrag angegebenen Details an den HPE-Support. Ein Techniker wird dann zu Ihnen geschickt, um Ihnen zu helfen.