HPE Hardware-Support – Erweiterter Service – 2 Jahre – Service

Der HPE Hardware-Support – erweiterter Service – 2 Jahre – Service bietet umfassende Wartung und Support für Ihre HPE-Hardware und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit Vor-Ort-Support rund um die Uhr an 4 Stunden können Sie darauf vertrauen, dass alle Probleme umgehend behoben werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden. Dieser Service soll Ihnen Sicherheit geben, sodass Sie sich auf Ihre Geschäftsabläufe konzentrieren können, ohne sich um Hardwareausfälle sorgen zu müssen.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Unterstützung durch qualifizierte Techniker, die sicherstellen, dass alle Hardwareprobleme schnell und professionell gelöst werden.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Genießen Sie den Komfort einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen, sodass Sie schnell und ohne größere Unterbrechungen wieder an Ihren Geschäftsalltag zurückkehren können.
• Umfassender Teileaustausch: Der Service umfasst den Teileaustausch und bietet Ihnen zuverlässige Effizienz und Vertrauen in die Leistung Ihres Systems.
• Elektronischer und physischer Support: Profitieren Sie von elektronischen und physischen Servicearten, die darauf ausgelegt sind, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Gesamteffizienz Ihrer HPE-Hardware zu steigern.
• Zweijährige Laufzeit: Mit einer Servicelaufzeit von zwei Jahren erhalten Sie langfristigen Support, der sicherstellt, dass Ihre Hardware in optimalem Zustand bleibt, die Produktivität steigert und zeitnahe Ergebnisse liefert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Hardware-Support
• Dauer: 2 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden (Teile und Arbeit)
• Leistungsumfang: Vor-Ort-Wartung
• Servicekomponenten: Teile und Arbeitsaufwand
• Service-Untertyp: Elektronischer und physischer Support

So installieren Sie

1. Kaufen Sie das HPE Hardware-Support – Erweiterter Service – 2 Jahre – Servicepaket von einem autorisierten Anbieter oder Händler.

2. Sobald der Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und Anweisungen zur Aktivierung.

3. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um Ihre Hardware zu registrieren und Ihren Support-Service zu aktivieren.

4. Bewahren Sie Ihren Servicevertrag nach der Aktivierung als Referenz auf, wenn Sie den Support kontaktieren müssen.

Häufig gestellte Fragen

F: Welche Arten von Hardware deckt dieser Service ab?

A: Der HPE Hardware Support - Extended Service deckt eine breite Palette von HPE-Hardwareprodukten ab. Es ist ratsam, die spezifischen Hardwaredetails bei Ihrem Anbieter zu prüfen.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

A: Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe während des zweijährigen Servicezeitraums, solange sie sich auf Hardwareprobleme beziehen, die unter die Vereinbarung fallen.

F: Was soll ich tun, wenn meine Hardware ausfällt?

A: Kontaktieren Sie den HPE-Support unter Verwendung der in Ihrem Servicevertrag angegebenen Informationen. Ein Techniker wird dann innerhalb der garantierten Reaktionszeit zu Ihnen geschickt, um Ihnen zu helfen.

F: Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

A: Ja, HPE bietet verschiedene Servicepläne und Upgrades an. Weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.

F: Ist dieser Dienst international verfügbar?

A: HPE-Hardware-Support ist möglicherweise in verschiedenen Regionen verfügbar. Die Serviceverfügbarkeit kann jedoch je nach Standort variieren. Wenden Sie sich am besten an Ihren lokalen HPE-Vertreter.