HPE OEM-Teilelogistik mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE OEM-Teilelogistikservice mit Aufbewahrung defekter Medien – erweiterter Service – 3 Jahre – wurde speziell für HPE OEM-Partner entwickelt, um ihre Servicebereitstellung für Endkunden zu verbessern. Dieser umfassende Service bietet schnelle Teilelogistik, fachkundigen technischen Support und die Qualitätsgarantie, für die HPE bekannt ist. Mit diesem Service können Partner ihre Betriebseffizienz erheblich verbessern und gleichzeitig die Zufriedenheit der Endbenutzer durch schnelle Reaktionszeiten und zuverlässigen Support sicherstellen.

• Einzigartige Teilelogistik: HPE OEM Parts Logistics bietet eine spezialisierte Teilelogistik, die auf die Anforderungen von HPE OEM-Partnern zugeschnitten ist. Sie stellt sicher, dass diese zur richtigen Zeit über die richtigen Teile verfügen, was die Betriebseffizienz steigert.
• Aufbewahrung defekter Medien: Dieser Service umfasst eine Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien, mit der Partner Vorfälle effektiv verwalten und so die Daten ihrer Kunden und ihre Investitionen schützen können.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 4 Stunden für den Ersatzteilaustausch. So können HPE OEM-Partner schnell auf Kundenanforderungen eingehen und Ausfallzeiten minimieren.
• Technischer Support durch Experten: HPE bietet Remote-Support bei der Fehlerbehebung und stellt sicher, dass Partner bei Bedarf Zugriff auf technische Ressourcen haben, sodass sie Probleme umgehend lösen können.
• Langfristige Garantie: Mit einer Servicedauer von 3 Jahren stellt dieses Angebot sicher, dass Partner über einen längeren Zeitraum hinweg zuverlässigen Support und zuverlässige Services erhalten und so den Wert ihrer HPE-Investitionen optimieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE OEM-Teilelogistik mit Einbehaltung defekter Medien
• Berechtigung: Ausschließlich für qualifizierte HPE OEM-Partner verfügbar
• Reaktionszeit: 4 Stunden für den Teileaustausch
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support: Remote-Fehlerbehebung und technische Ressourcen von HPE

So installieren Sie

Um den HPE OEM Parts Logistics-Service nutzen zu können, müssen HPE OEM-Partner zunächst einen Nachtrag mit Hewlett Packard Enterprise abschließen. Dieser Nachtrag beschreibt zusätzliche Anforderungen, die für die Autorisierung zum Erhalt dieses Services erforderlich sind. Nach der Autorisierung können Partner den Service wie folgt aktivieren:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen die Voraussetzungen für die Zulassung als HPE OEM-Partner erfüllt.
2. Füllen Sie die erforderlichen Unterlagen wie im Nachtrag beschrieben aus.
3. Senden Sie Ihre Teileanfragen über das dafür vorgesehene HPE-Portal.
4. Nutzen Sie bei Bedarf die Remote-Fehlerbehebungsunterstützung, um die Problemlösung zu beschleunigen.

Häufig gestellte Fragen

Wer ist berechtigt, den HPE OEM Parts Logistics-Service zu nutzen?

Dieser Service steht ausschließlich qualifizierten HPE OEM-Partnern zur Verfügung, die den erforderlichen Nachtrag mit Hewlett Packard Enterprise abgeschlossen haben.

Wie lange dauert die Reaktionszeit für den Teileaustausch?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teileaustausch und gewährleistet so minimale Ausfallzeiten für Endkunden.

Ist technischer Support im Service enthalten?

Ja, der Service umfasst bei Bedarf den Zugriff auf technische Ressourcen von HPE zur Remote-Fehlerbehebung und -Unterstützung.

Wie lange dauert der Service?

Der HPE OEM-Teilelogistik-Service mit Einbehaltung defekter Medien wird für eine Dauer von 3 Jahren bereitgestellt und gewährleistet kontinuierliche Unterstützung und Serviceeffizienz.

Was ist eine fehlerhafte Medienaufbewahrung?

Mit der Funktion „Defective Media Retention“ können Partner defekte Komponenten einbehalten und gleichzeitig die sichere Handhabung vertraulicher Daten gewährleisten und so die Interessen ihrer Kunden schützen.