HPE Pointnext Tech Care Basic – 3 Jahre – Garantie

Die HPE Pointnext Tech Care Basic - 3-Jahres-Garantie ist Ihre ultimative Lösung für Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Diese umfassende Garantie wurde entwickelt, um Ihre IT-Teams zu unterstützen, sodass sie sich auf Innovation und Produktivität konzentrieren und gleichzeitig auf proaktive Supportlösungen zugreifen können. Wenn Sie sich für HPE Tech Care entscheiden, erhalten Sie sofortigen Zugriff auf spezialisierte technische Unterstützung und stellen sicher, dass Ihr Unternehmen alle auftretenden Herausforderungen effektiv meistern kann.

• Support-Zugriff rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugriff auf die HPE-Supportservices. So können Sie Support-Vorfälle protokollieren und zu jeder Tages- und Nachtzeit an jedem Tag der Woche maßgeschneiderte Unterstützung erhalten.
• Online-Chat mit Experten: Profitieren Sie von einer Online-Chat-Funktion, die Sie mit technischen Ressourcen von Spezialisten verbindet und Ihnen umgehend Antworten auf Ihre Fragen gibt. So wird sichergestellt, dass Sie die benötigte Hilfe ohne Verzögerung erhalten.
• Proaktiver Support: Konzentrieren Sie sich auf Innovation und Effizienz, denn HPE Tech Care bietet proaktiven Support, der über herkömmliche Services hinausgeht und kontinuierlich nach Möglichkeiten sucht, die Betriebsabläufe Ihres Unternehmens zu verbessern.
• Umfassende Anleitung: Erhalten Sie Zugriff auf umfassende technische Anleitungen zur Verwaltung und zum Betrieb aller Ihrer abgedeckten HPE-Produkte und steigern Sie so die Produktivität Ihres gesamten Teams.
• Vorteile der erweiterten Garantie: Maximieren Sie den Wert Ihrer Hardwareprodukte mit dieser erweiterten Garantie und stellen Sie sicher, dass bei Pannen umfassende Supportdienste verfügbar sind, und das alles, ohne dass Sie reisen müssen.

Technische Details

• Servicedauer: 3 Jahre
• Supportkanäle: Telefon, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chat-Funktion.
• Reaktionszeit: Variiert je nach Servicelevel des abgedeckten Produkts.
• Abdeckung: HPE-Hardware- und Softwareprodukte unter HPE Tech Care.

So installieren Sie

Die Aktivierung der HPE Pointnext Tech Care Basic - 3-Jahres-Garantie ist ein nahtloser Prozess. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten Händler oder die offizielle Website von HPE.
2. Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Garantiedetails und Aktivierungsanweisungen.
3. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihre Garantie mit dem eindeutigen Code oder Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail zu registrieren.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie sofortigen Zugriff auf die HPE Tech Care-Supportkanäle.
5. Wenn während der Aktivierung Probleme auftreten, können Sie sich jederzeit an den HPE-Kundendienst wenden.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist in der HPE Pointnext Tech Care Basic-Garantie enthalten? Die Garantie bietet rund um die Uhr Zugriff auf HPE-Support, Online-Chat mit technischen Spezialisten und umfassende technische Anleitungen für HPE-Hardware- und Softwareprodukte.
• Wie ist die Support-Reaktionszeit? Die Reaktionszeiten können je nach Service Level Agreement (SLA) für Ihr HPE-Produkt variieren.
• Kann ich den HPE-Support bei technischen Problemen kontaktieren? Ja, Sie können sich bei Fragen zum Betrieb und zur Verwaltung Ihrer von dieser Garantie abgedeckten Produkte gerne an den HPE-Support wenden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die ich melden kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die Sie während der Garantiezeit melden können.
• Was passiert, wenn mein Gerät repariert werden muss? Sollte Ihr HPE-Produkt repariert werden müssen, stellt HPE Tech Care den erforderlichen Support bereit und stellt sicher, dass Ihr Serviceproblem effizient bearbeitet wird.