HPE Pointnext Tech Care Basic – 5 Jahre – Garantie

Wir stellen vor: HPE Pointnext Tech Care Basic – 5 Jahre Garantie, eine umfassende Betriebsunterstützung, die Ihr IT-Team unterstützt. Dieser Service verbessert nicht nur die Verwaltung von HPE-Hardware- und Softwareprodukten, sondern fördert auch einen proaktiven Ansatz für den Geschäftsbetrieb. Mit HPE Tech Care kann sich Ihr Unternehmen auf Innovation und Effizienz konzentrieren, anstatt sich mit reaktiven technischen Problemen herumschlagen zu müssen.

• Expertensupport rund um die Uhr: Mit HPE Pointnext Tech Care haben Kunden 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche Zugriff auf telefonischen Support. So können Sie Support-Vorfälle bei Bedarf melden, Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität aufrechterhalten.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Profitieren Sie vom direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen gerne weiterhelfen. Diese Funktion ermöglicht eine maßgeschneiderte Beratung, die Ihren speziellen HPE-Hardware- und Softwareanforderungen entspricht.
• Proaktive technische Beratung: HPE Tech Care geht über den herkömmlichen Support hinaus und bietet proaktive Beratung. Das bedeutet Unterstützung nicht nur bei der Fehlerbehebung, sondern auch bei der Optimierung Ihrer HPE-Produkte für bessere Leistung und Effizienz.
• Multi-Channel-Support: Erhalten Sie Hilfe über verschiedene Kanäle, darunter automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten und eine Echtzeit-Chat-Funktion. Dieser Multi-Channel-Ansatz stellt sicher, dass Sie immer über die Ressourcen verfügen, die Sie benötigen.
• Umfassende Garantieabdeckung: Genießen Sie umfassenden Schutz vor unerwarteten Reparatur- oder Ersatzkosten. Die 5-jährige Servicedauer garantiert Ihnen Sicherheit, sodass sich Ihr Unternehmen auf sein Wachstum konzentrieren kann, ohne sich über unerwartete Ausgaben aufgrund von Hardwarefehlern Gedanken machen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software
• Dauer: 5 Jahre
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung
• Reaktionszeit: Variiert je nach Service Level Agreement
• Zugang zu Spezialisten: Ja, für produktspezifische Anforderungen

So installieren Sie

Die Installation von HPE Pointnext Tech Care ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie HPE Pointnext Tech Care Basic – 5 Jahre Garantie über die offizielle HPE-Website oder autorisierte Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
3. Richten Sie ein HPE-Konto ein, falls Sie noch keines haben, oder melden Sie sich bei Ihrem bestehenden Konto an.
4. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte unter den Tech Care-Diensten, um Ihre Garantie zu aktivieren.
5. Machen Sie sich mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Supportkanälen vertraut und zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, wenn Sie Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die HPE Pointnext Tech Care Basic – 5-Jahres-Garantie ab?
  Diese Garantie umfasst den Betriebssupport für HPE-Hardware und -Software, einschließlich des Zugangs zu technischen Spezialisten, proaktiver Beratung und Multi-Channel-Support.
• Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?
  Sie können den HPE-Support per Telefon, Online-Chat, über von HPE moderierte Foren oder durch Protokollierung von Vorfällen über das automatisierte System erreichen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die ich protokollieren kann?
  Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle. Sie können entsprechend Ihren Betriebsanforderungen so viele protokollieren, wie Sie benötigen.
• Was passiert, wenn mein HPE-Produkt ausfällt?
  Die Garantie bietet umfassenden Schutz vor unerwarteten Reparatur- oder Austauschkosten und stellt sicher, dass Sie die notwendige Unterstützung erhalten, um Ihr Produkt umgehend wieder einsatzbereit zu machen.
• Kann ich meinen Garantieservice erweitern?
  Ja, Sie können auf ein höheres Servicelevel upgraden, wenn Sie schnellere Reaktionszeiten oder zusätzliche Supportfunktionen benötigen.