HPE Pointnext Tech Care Basic – 6 Jahre – Garantie

Wir stellen Ihnen HPE Pointnext Tech Care Basic – 6 Jahre Garantie vor, Ihre grundlegende Supportlösung, die Ihr HPE-Hardware- und Softwareerlebnis verbessern soll. Mit einem Schwerpunkt auf proaktivem Support statt reaktiven Fehlerbehebungen ermöglicht dieser Service IT-Teams, strategische Initiativen zu priorisieren und so sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen weiterhin erfolgreich ist. HPE Tech Care bietet nicht nur direkten Zugriff auf produktspezifische Spezialisten, sondern auch einen Fahrplan für kontinuierliche Verbesserung und Effizienz.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service erstreckt sich über einen Zeitraum von 6 Jahren und schützt Ihre Investitionen vor unerwarteten Reparatur- und Austauschkosten.
• Technischer Support durch Experten: Erhalten Sie über eine Vielzahl von Kanälen Zugriff auf spezialisierte technische Ressourcen. Ob per Telefon, Online-Chat oder in von HPE moderierten Foren – professionelle Hilfe steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
• 24/7-Verfügbarkeit: Mit dem Rund-um-die-Uhr-Support können Sie Vorfälle protokollieren und jederzeit Hilfe erhalten. So wird sichergestellt, dass kritische Probleme unabhängig vom Zeitpunkt ihres Auftretens umgehend behoben werden.
• Proaktive Beratung: Anstatt nur auf Probleme zu reagieren, hilft HPE Tech Care Ihrem IT-Team, bessere Praktiken und Techniken zu identifizieren, Risiken zu reduzieren und gleichzeitig die betriebliche Effizienz zu steigern.
• Vor-Ort-Service: Der Service umfasst die Unterstützung vor Ort, sorgt für Zuverlässigkeit und gewährleistet maximale Produktivität durch die Verfügbarkeit von Experten genau dort, wo Sie sie brauchen.

Technische Details des Produkts

Die HPE Pointnext Tech Care Basic-Garantie umfasst umfassenden Hardware-Support und stellt sicher, dass Ihre Systeme optimal funktionieren. Sie umfasst:

• Hardware-Support-Dienst
• Zugang zum kompetenten Supportpersonal von HPE
• Echtzeit-Chat-Funktion zur schnellen Lösung von Anfragen
• Definierte Reaktionszeiten bei Support-Vorfällen
• Unterstützung durch von HPE moderierte Foren

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie Ihre HPE Pointnext Tech Care Basic – 6 Jahre Garantie bei einem autorisierten Händler oder direkt bei HPE.
2. Registrieren Sie Ihre Garantie, indem Sie das HPE-Supportportal besuchen und Ihre Produktdetails eingeben.
3. Sobald Ihre Registrierung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu den Ihnen zur Verfügung stehenden Supportmöglichkeiten.
4. Machen Sie sich mit den Supportkanälen vertraut, einschließlich Telefonsupport, Online-Chat und moderierten Foren.
5. Nutzen Sie Ihren HPE Tech Care-Service, um Ihre Betriebseffizienz zu steigern und technische Probleme schnell zu lösen.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt die HPE Pointnext Tech Care Basic-Garantie ab?

Die Garantie umfasst umfassenden Hardware-Support und Zugang zu fachkundigem technischen Support über mehrere Kanäle.

Wie kontaktiere ich den HPE-Support?

Sie können den HPE-Support per Telefon, Online-Chat oder über von HPE moderierte Foren kontaktieren, die Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung stehen.

Wie lange dauert der HPE Tech Care-Service?

Die Servicedauer beträgt 6 Jahre und bietet Ihnen umfassende Unterstützung und Sicherheit.

Ist Vor-Ort-Support in dieser Garantie enthalten?

Ja, Vor-Ort-Support ist im Preis inbegriffen, um sicherzustellen, dass Ihnen sofortige Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.

Wie kann ich einen Support-Vorfall melden?

Sie können einen Support-Vorfall über das HPE-Support-Portal, telefonisch oder über die Online-Chat-Funktion melden.