HPE Pointnext Tech Care Basic Exchange – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic Exchange – nach Garantieablauf – 1 Jahr ist ein spezieller Supportservice, der die Betriebseffizienz Ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte verbessern soll. Dieser Service ist auf Unternehmen zugeschnitten, die zuverlässige und proaktive Unterstützung benötigen, sodass sich IT-Teams auf strategische Initiativen konzentrieren können und nicht nur auf reaktiven Support. Mit HPE Tech Care erhalten Sie Zugriff auf spezialisierte Ressourcen und fachkundige Beratung, die sicherstellen, dass Ihre Systeme auch nach Ablauf der Standardgarantiezeit reibungslos und effektiv laufen.

• Proaktiver Betriebssupport: Mit dem HPE Tech Care Service kann sich Ihr IT-Team auf Innovation und Effizienz konzentrieren, indem der Zeitaufwand für die reaktive Fehlerbehebung und Supportprobleme reduziert wird.
• Umfassender Zugang zu Experten: Kunden profitieren vom direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die allgemeine technische Anleitungen und Expertenressourcen bereitstellen, um komplexe Herausforderungen effektiv zu bewältigen.
• Multi-Channel-Support: Greifen Sie über verschiedene Kanäle auf den Support zu, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. So ist sichergestellt, dass Hilfe immer in Reichweite ist.
• Allgemeine technische Anleitung: Der Service geht über herkömmlichen Support hinaus und bietet wertvolle Einblicke in Betrieb, Verwaltung und Sicherheit, die auf Ihre spezifischen Arbeitslasten zugeschnitten sind.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie die Zuverlässigkeit einer Reaktion auf Teile und Arbeitskräfte am nächsten Werktag und sichern Sie sich so zeitnahe Lösungen und minimale Ausfallzeiten für Ihren Geschäftsbetrieb.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic Exchange – Nachgarantie – 1 Jahr

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Supportkanäle: Telefon, Chat, automatische Vorfallprotokollierung, moderierte Foren
• Servicetyp: Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software
• Zugriff auf die Wissensdatenbank: Zur Problemlösung enthalten

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic Exchange-Dienst zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic Exchange-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag und den Zugangsanweisungen.
3. Melden Sie sich mit den in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Anmeldeinformationen beim HPE-Supportportal an.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen und Ressourcen vertraut, einschließlich der Wissensdatenbank und den Foren.
5. Wenden Sie sich bei technischen Problemen über Ihren bevorzugten Supportkanal an uns, um Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was passiert, wenn meine Garantie abläuft? Der HPE Tech Care Service bietet auch nach Ablauf der Herstellergarantie umfassenden Support und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben.
• Kann ich jederzeit auf Support zugreifen? Ja, der HPE Tech Care Service bietet mehrere Supportkanäle, sodass Sie sich jederzeit an uns wenden können.
• Ist Vor-Ort-Support verfügbar? Ja, Teil des HPE Tech Care-Service ist Vor-Ort-Support zur schnellen Lösung aller auftretenden Probleme.
• Wie kontaktiere ich den technischen Support? Sie können den technischen Support per Telefon, Echtzeit-Chat oder über das HPE-Supportportal kontaktieren.
• Welche Art von Anleitung bietet der Service? Der Service deckt nicht nur die Fehlerbehebung ab, sondern bietet auch allgemeine technische Anleitungen zum Betrieb, zur Verwaltung und zur Sicherheit Ihrer HPE-Produkte.