HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service wurde entwickelt, um beispiellosen Support und Wartung für Ihre HPE-Systeme bereitzustellen. Dieser Serviceplan stellt sicher, dass Ihre Technologie reibungslos läuft, und bietet fachkundige Unterstützung bei der Lösung aller auftretenden Probleme. Mit einer robusten Kombination aus Teile- und Arbeitsunterstützung können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Geschäftsabläufe in kompetenten Händen sind. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihnen drei Jahre lang eine dedizierte Supportlösung zur Verfügung steht.

• Umfassender Support: Profitieren Sie von einem robusten Wartungsplan, der Vor-Ort-Support umfasst und sicherstellt, dass die Lösungen direkt an Ihre Haustür geliefert werden, ohne dass Sie reisen müssen.
• Reaktion am nächsten Werktag: Genießen Sie die Gewissheit einer Servicereaktionszeit am nächsten Werktag. Dies ermöglicht eine zeitnahe Lösung von Problemen und minimale Störungen Ihres Geschäftsbetriebs.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitsleistungen: Der Service umfasst sowohl den Teileaustausch als auch Arbeitsleistungen, was bedeutet, dass Ihr System schnell und ohne zusätzliche Kosten wieder optimal funktionsfähig gemacht werden kann.
• Erweiterte Abdeckungsdauer: Mit einer Servicedauer von drei Jahren können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren, während wir uns um die Wartung und den Support Ihrer HPE-Technologie kümmern.
• Gesteigerte Produktivität: Indem Sie sicherstellen, dass Probleme umgehend gelöst werden, kann Ihr Team die Produktivität aufrechterhalten und sich ohne unnötige Ausfallzeiten auf kritische Geschäftsaufgaben konzentrieren.

Technische Details zum HPE Pointnext Tech Care Basic

Servicedauer: 3 Jahre

Servicetyp: Erweiterter Service

Supportzeiten: 9 x 5

Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag

Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, Teile- und Arbeitsservice

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihren Service, indem Sie Ihre Produktdetails und Servicebestätigungsnummer auf der HPE-Website angeben.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Kontaktinformationen für den Support.
4. Kontaktieren Sie bei Problemen das Supportteam über die angegebenen Kanäle, um Serviceanfragen zu stellen.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?

Dieser Service umfasst die Wartung vor Ort, einschließlich Teileaustausch und Arbeitsaufwand, um Ihre HPE-Produkte zu reparieren oder wieder in einen funktionsfähigen Zustand zu versetzen, wodurch Ausfallzeiten effektiv minimiert werden.

Kann ich den Service nach drei Jahren verlängern?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan über HPE oder einen autorisierten Händler erneuern oder verlängern, bevor Ihr aktueller Plan abläuft.

Wie sind die Supportzeiten für diesen Dienst?

Die Supportzeiten sind 9 x 5, was bedeutet, dass Hilfe während der regulären Geschäftszeiten an fünf Tagen in der Woche verfügbar ist.

Wie fordere ich Service an, wenn ein Problem auftritt?

Sie können den Service anfordern, indem Sie das Supportteam telefonisch oder über die HPE-Website kontaktieren und Einzelheiten zu Ihrem Problem sowie Informationen zu Ihrem Serviceplan angeben.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Es gibt keine vordefinierte Begrenzung für Serviceanrufe. Übermäßige Anrufe, die auf Missbrauch oder wiederkehrende Probleme hinweisen können, können jedoch einer Überprüfung unterzogen werden.