HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic – erweiterter Service für 3 Jahre ist eine umfassende Supportlösung, die die Betriebseffizienz Ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte verbessern soll. Mit diesem Service können IT-Teams ihren Fokus von der reaktiven Problemlösung auf proaktive Geschäftsentwicklung verlagern. Mit dem HPE Tech Care Service kann Ihr Unternehmen das volle Potenzial seiner Technologieinvestitionen ausschöpfen und gleichzeitig Risiken minimieren und die Leistung maximieren.

• Proaktiver Betriebssupport: Dank des HPE Tech Care Service kann sich Ihr IT-Team auf die Verbesserung der Geschäftsabläufe konzentrieren, anstatt sich lediglich reaktiv mit Problemen zu befassen. So wird sichergestellt, dass sich Ihr Unternehmen immer weiterentwickelt.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Erhalten Sie sofortigen Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die allgemeine technische Anleitungen geben, wodurch der Zeitaufwand für die Ermittlung von Triage- oder Berechtigungsfragen reduziert wird.
• Multi-Channel-Support: Greifen Sie über verschiedene Kanäle auf Expertenhilfe zu, darunter Telefon-Support, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren. So wird sichergestellt, dass Ihre Fragen schnell und effizient gelöst werden.
• Allgemeine technische Anleitung: Über den herkömmlichen Support hinaus bietet der HPE Tech Care Service wichtige Beratung zum Betrieb, zur Verwaltung und zur Sicherheit Ihrer unterstützten Produkte und verbessert so die Gesamtfunktionalität.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort der Reaktionszeit des Teile- und Arbeitsservices am nächsten Werktag und sichern Sie sich minimale Ausfallzeiten und maximale Effizienz.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Zugriff auf die Knowledge Base: Inklusive Service zur Problemlösung
• Vor-Ort-Support: Ja, um Ausfallzeiten zu begrenzen
• Servicemerkmale: Teile und Arbeitsaufwand inklusive für zuverlässige Wartung

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Basic – Erweiterter Service

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Service: Stellen Sie sicher, dass Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service für Ihr Hardware- oder Softwareprodukt erworben haben.
2. Registrieren Sie Ihren Dienst: Gehen Sie zum HPE-Supportportal und registrieren Sie Ihren Dienst, indem Sie die erforderlichen Produktdetails eingeben.
3. Zugriff auf Supportkanäle: Nach der Registrierung können Sie je nach Wunsch per Telefon, Chat oder über die HPE-Foren auf den Support zugreifen.
4. Nutzen Sie die Wissensdatenbank: Nutzen Sie die enthaltene Wissensdatenbank, um Lösungen für häufige Probleme zu finden und die Leistung Ihres Produkts zu verbessern.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic Service ab?

Der Service umfasst Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, einschließlich allgemeiner technischer Anleitung, Vor-Ort-Support und Zugriff auf spezialisierte technische Ressourcen.

Wie kann ich über den HPE Tech Care Service Support erhalten?

Der Support kann über mehrere Kanäle in Anspruch genommen werden, darunter Telefon-Support, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren.

Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

Die Reaktionszeit für den Teile- und Arbeitsservice beträgt den nächsten Werktag, wodurch die Ausfallzeiten Ihres Betriebs auf ein Minimum reduziert werden.

Ist eine Vor-Ort-Betreuung möglich?

Ja, Vor-Ort-Support ist im Preis inbegriffen, um Ausfallzeiten zu begrenzen und einen optimalen Betrieb Ihrer Systeme sicherzustellen.

Wie lange dauert der Service?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service hat eine Laufzeit von 3 Jahren und bietet anhaltende Unterstützung und Beratung.