HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service wurde sorgfältig entwickelt, um Unternehmen die Sicherheit und Zuverlässigkeit zu bieten, die sie für ihre Technologieinfrastruktur benötigen. Dieser umfassende Service verbessert nicht nur die Leistung Ihrer Systeme, sondern sorgt auch für vorhersehbare Gesamtbetriebskosten über die dreijährige Laufzeit. Mit dediziertem Support und einem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten können Sie sicher sein, dass Ihre Geschäftsabläufe reibungslos und effizient ablaufen.

• Umfassender Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von einem Service am nächsten Werktag rund um die Uhr. Dadurch ist sichergestellt, dass während der Geschäftszeiten kompetente Unterstützung verfügbar ist und Betriebsunterbrechungen minimiert werden.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Genießen Sie die Sicherheit vorhersehbarer Gesamtbetriebskosten. So ist eine einfachere Budgetierung und Finanzplanung ohne unerwartete Ausgaben möglich.
• Teileaustauschservice: Der Service umfasst den Teileaustausch, schützt Ihren Betrieb vor unerwarteten Ausfällen und verbessert die Systemzuverlässigkeit.
• Schnelle Reaktionszeiten: Erleben Sie eine Servicereaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen in einem Umkreis von 100 Meilen, sodass sichergestellt ist, dass Ihre technischen Bedürfnisse umgehend erfüllt werden.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer Servicelaufzeit von drei Jahren stellen Sie kontinuierliche Produktivität und zeitnahe Ergebnisse sicher und machen dies zu einem wichtigen Bestandteil Ihrer Tech-Care-Strategie.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Service-Antwort: Nächster Arbeitstag
• Vor-Ort-Service: Ja
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Ja
• Serviceradius: 100 Meilen

So installieren Sie

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
3. Registrieren Sie Ihren Service online über das HPE Support-Portal und geben Sie alle erforderlichen Informationen für den einfachen Zugriff auf Ihre Servicedetails an.
4. Kontaktieren Sie bei Bedarf den HPE Pointnext-Support und planen Sie Ihren Vor-Ort-Service, indem Sie Ihren Standort und die spezifischen Probleme angeben, die bei Ihnen auftreten.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic – Erweiterter Service enthalten?
  A: Der Service umfasst umfassenden Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitsleistungen und gewährleistet so eine optimale Wartung Ihrer Systeme zu kalkulierbaren Kosten.
• F: Wie sind die Supportzeiten?
  A: Der Service bietet Support an Werktagen von 9.00 bis 17.00 Uhr und stellt sicher, dass Sie während der regulären Geschäftszeiten Hilfe erhalten.
• F: Wie lange dauert die Servicereaktion?
  A: In einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort können Sie mit einer Servicereaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen rechnen.
• F: Wie kann ich mich für den Dienst registrieren?
  A: Nachdem Sie den Service erworben haben, können Sie ihn über das HPE-Supportportal registrieren, indem Sie die erforderlichen Angaben machen.
• F: Wie bekomme ich Unterstützung, wenn ich sie brauche?
  A: Sie können den HPE Pointnext-Support direkt über die bei der Registrierung angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren, um den erforderlichen Vor-Ort-Support zu vereinbaren.