HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Erleben Sie unterbrechungsfreie Betriebseffizienz und Sorgenfreiheit mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic – erweiterter Service – 3 Jahre – Service. Dieser umfassende Serviceplan ist auf Ihre technischen Supportanforderungen zugeschnitten und stellt sicher, dass Ihre HPE-Produkte die größtmögliche Sorgfalt und Expertise erhalten, die sie verdienen. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und schneller Unterstützung ermöglicht dieser Serviceplan Unternehmen, ihre Produktivität aufrechtzuerhalten und gleichzeitig Ausfallzeiten zu minimieren.

• Umfassende Abdeckung: HPE Pointnext Tech Care Basic bietet einen erweiterten Service, der Support rund um die Uhr umfasst und sicherstellt, dass während der Geschäftszeiten professionelle Hilfe verfügbar ist, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
• Service am nächsten Arbeitstag: Mit dem Service „Nächster Arbeitstag“ streben wir nach Effizienz und garantieren Vor-Ort-Support in einem Umkreis von 160 Kilometern. So wird sichergestellt, dass alle auftretenden Probleme schnell und ohne unnötige Verzögerungen gelöst werden.
• Teileaustauschservice: Der Plan umfasst Teile- und Arbeitsleistungen, die den Teileaustausch abdecken, Ihnen helfen, Probleme schnell zu lösen und Ihre Systeme reibungslos am Laufen zu halten.
• Minimierte Ausfallzeiten: Unser Vor-Ort-Support ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum zu beschränken und Ihnen die Gewissheit zu geben, dass Ihr Geschäftsbetrieb mit minimalen Unterbrechungen fortgesetzt werden kann.
• Dreijährige Zuverlässigkeit: Sichern Sie sich mit einer Servicedauer von drei Jahren maximale Zuverlässigkeit und genaue Ergebnisse und sorgen Sie sich so langfristig um Ihre technischen Anforderungen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Werktag (innerhalb von 100 Meilen)
• Umfasst: Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder eine Online-Plattform.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen zur Registrierung Ihres Dienstes.
3. Besuchen Sie die HPE-Serviceregistrierungswebsite und geben Sie die erforderlichen Informationen ein, um Ihren Service zu registrieren.
4. Nach der Registrierung haben Sie Zugriff auf Supportressourcen und Kontaktinformationen für Hilfe vor Ort.
5. Bewahren Sie Ihre Servicebestätigung für eventuelle Serviceanfragen während der Laufzeit Ihres Versicherungsschutzes griffbereit auf.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?
A: Der Service umfasst den Austausch von Teilen und Arbeitskosten und bietet Vor-Ort-Support zur schnellen Lösung von Problemen während der Geschäftszeiten.

F: Wie schnell kann ich mit Unterstützung vor Ort rechnen?
A: Mit dem Service „Next Business Day“ können Sie Vor-Ort-Support innerhalb von 24 Stunden erwarten, sodass Sie sich auf Ihren Geschäftsbetrieb konzentrieren können.

F: Ist dieser Service auf alle HPE-Produkte anwendbar?
A: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service gilt für bestimmte HPE-Hardware und -Systeme. Informationen zur Anwendbarkeit finden Sie in der Servicevereinbarung oder bei einem HPE-Vertreter.

F: Kann ich meinen Service über drei Jahre hinaus verlängern?
A: Ja, Sie können sich kurz vor Ende Ihrer Servicelaufzeit nach Optionen zur Serviceverlängerung erkundigen, um eine fortlaufende Abdeckung sicherzustellen.

F: Was soll ich tun, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Unterstützung benötige?
A: Dieser Service bietet Support während der Geschäftszeiten (9 x 5), HPE bietet jedoch alternative erweiterte Supportoptionen für Unterstützung außerhalb der Geschäftszeiten. Weitere Informationen erhalten Sie auf der HPE-Website oder beim Kundendienst.