HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service wurde entwickelt, um außergewöhnlichen Support und Sicherheit für Ihre kritische IT-Infrastruktur zu bieten. Diese umfassende Serviceoption zielt darauf ab, Ihre Investition zu steigern, indem Ausfallzeiten minimiert und betriebliche Effizienz sichergestellt werden. Mit seinen einzigartigen Funktionen und dem reaktionsschnellen Servicemodell können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre Technologieanforderungen kümmern.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst die Wartung von Teilen und Arbeitskosten und stellt sicher, dass Ihre Systeme immer mit maximaler Leistung laufen und schützt gleichzeitig Ihre Investition über den gesamten Zeitraum von drei Jahren.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit unserer Service-Reaktionszeit am nächsten Werktag, die Vor-Ort-Support und Teileaustausch im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort garantiert. Dies sorgt für minimale Ausfallzeiten und Betriebsunterbrechungen.
• Komfort vor Ort: Unser engagierter Vor-Ort-Service bietet Ihnen den Komfort, dass bei Ihnen vor Ort ein Techniker zur Verfügung steht, der sich um alle auftretenden Probleme kümmert und so schnelle Lösungen und eine einfache Bedienung ermöglicht.
• Teileaustauschservice: Wenn Pannen auftreten, ist unser Teileaustauschservice darauf ausgelegt, alle Probleme effizient zu bewältigen, die Belastung Ihres Lagerbestands zu reduzieren und sicherzustellen, dass Ihre Systeme zuverlässig und funktionsfähig bleiben.
• Kostengünstige Wartung: Da dieser Service sowohl Teile als auch Arbeitskosten abdeckt, minimiert er Ihre Lagerkosten und maximiert gleichzeitig die Zuverlässigkeit. Damit ist er eine wirtschaftliche Wahl für Unternehmen, die auf ihre Technologie angewiesen sind.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicelevel: 9 x 5 Nächster Arbeitstag vor Ort
• Serviceabdeckungsbereich: 100 Meilen vom Kundenstandort
• Servicetyp: Wartung (Teile und Arbeitskosten)

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über unsere autorisierten Wiederverkäufer oder die offizielle Website von HPE.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie einen Servicevertrag zusammen mit einer eindeutigen Service-ID.
3. Kontaktieren Sie das Supportteam von HPE, um Ihren Dienst zu aktivieren. Teilen Sie dem Team Ihre Dienst-ID und alle erforderlichen Details zu Ihrer vorhandenen Infrastruktur mit.
4. Lesen Sie die Service Level Agreements, um sicherzustellen, dass Sie den Umfang und die Reaktionszeiten verstehen.
5. Wenden Sie sich im Falle eines technischen Problems über die angegebenen Kontaktkanäle an den Support von HPE, um Ihren Vor-Ort-Service zu vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?
  Der Service umfasst die Wartung von Teilen und Arbeitsaufwand, Vor-Ort-Support und eine Service-Reaktionszeit am nächsten Werktag.
• Wie schnell kann ich nach der Meldung eines Problems mit Service rechnen?
  Unser Next Business Day-Service stellt sicher, dass Sie innerhalb eines Werktages nach der Problemmeldung Unterstützung vor Ort erhalten.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der abgedeckten Servicefälle?
  Dieser Service deckt zahlreiche Vorfälle ohne Begrenzung ab. So können Sie sich ganz auf Ihr Geschäft konzentrieren, ohne sich über unerwartete Ausfallzeiten Gedanken machen zu müssen.
• Kann ich meinen Serviceplan in Zukunft aktualisieren?
  Ja, Sie können Ihren Serviceplan jederzeit aktualisieren. Weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen erhalten Sie beim HPE-Support.
• Was soll ich tun, wenn ich sofortige Unterstützung benötige?
  Wenn Sie sofortige Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte über die angegebenen Kanäle an das Supportteam von HPE. Sie werden umgehend unterstützt.