HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service für 3 Jahre bietet umfassenden Wartungssupport für Ihre Systeme und stellt sicher, dass diese mit maximaler Effizienz arbeiten. Dieser Serviceplan ist ideal für Unternehmen, die Ausfallzeiten minimieren und die optimale Leistung ihrer IT-Infrastruktur aufrechterhalten möchten, ohne unerwartete Kosten zu verursachen. Mit dem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Komfort sorgt dieser Service dafür, dass Ihre Systeme mit schnellem und effektivem Support reibungslos laufen.

• Umfassende Wartung: Genießen Sie die Sicherheit eines Serviceplans, der den Austausch von Teilen und Arbeitskosten abdeckt, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne sich über Systemausfälle Gedanken machen zu müssen.
• Service am nächsten Arbeitstag: Mit einer Service-Reaktionsgarantie rund um die Uhr können Sie mit Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag rechnen. Das bedeutet minimale Störungen Ihres Betriebs und schnelle Lösungen für alle auftretenden Probleme.
• Vorhersehbare Kosten: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service bietet vorhersehbare Gesamtbetriebskosten. Sie können Ihr IT-Budget effektiv verwalten, ohne versteckte Kosten oder unerwartete Ausgaben.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Dieser Service stellt sicher, dass sowohl Teile als auch Arbeitskosten enthalten sind, was die Benutzerfreundlichkeit verbessert und die Betriebseffizienz steigert. Sie müssen keine Teile separat beschaffen oder zusätzliche Arbeitskräfte einstellen.
• Bequemer Support vor Ort: Erhalten Sie wertvollen Support direkt an Ihrem Standort, ohne dass Sie reisen müssen. Das spart nicht nur Zeit, sondern stellt auch sicher, dass Sie persönliche Unterstützung erhalten, die auf die Bedürfnisse Ihres Systems zugeschnitten ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Servicezeiten: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceabdeckung: Vor-Ort-Wartung im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort
• Einschlüsse: Ersatzteil- und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Vertriebspartner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie die Details Ihres Servicevertrags per E-Mail. Überprüfen Sie die angebotenen Bedingungen und den Umfang.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Servicevertrag zu registrieren und Details zu den abgedeckten Systemen anzugeben.
4. Planen Sie eine Erstbewertung mit einem HPE-Techniker, um den aktuellen Zustand Ihrer Systeme zu beurteilen (falls erforderlich).
5. Bewahren Sie die Informationen zu Ihrem Servicevertrag für zukünftige Supportanfragen oder Rückfragen griffbereit auf.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?

Dieser Service umfasst eine umfassende Wartung einschließlich Teileaustausch und Arbeitskosten und stellt sicher, dass Ihr System betriebsbereit und effizient bleibt.

Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?

Sie können mit Vor-Ort-Support innerhalb des nächsten Arbeitstages rechnen, wodurch die Ausfallzeiten Ihres Betriebs auf ein Minimum beschränkt bleiben.

Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für die Betreuung vor Ort?

Ja, Vor-Ort-Support ist in einem Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort verfügbar.

Kann ich meinen Serviceplan später upgraden?

Ja, Sie können Upgrade-Optionen mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, wenn sich Ihre Anforderungen im Laufe der Zeit ändern.

Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein?

Sie können eine Serviceanfrage einreichen, indem Sie den HPE-Support direkt über die spezielle Support-Hotline oder das Online-Portal kontaktieren.