HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service wurde entwickelt, um außergewöhnlichen Support und Wartung für Ihre IT-Infrastruktur bereitzustellen. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Systeme immer reibungslos und effizient laufen, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsziele konzentrieren können, ohne sich um technische Probleme kümmern zu müssen. Mit einer umfassenden Palette an Funktionen garantiert der HPE Pointnext Tech Care-Service Sicherheit und optimale Leistung für Ihr Unternehmen.

• Umfassende Abdeckung: Der Service umfasst eine vollständige Palette an Teilen und Arbeitsleistungen und stellt sicher, dass Ihre Hardware ohne unerwartete Kosten gewartet wird. Diese vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten ermöglichen eine bessere Budgetierung und Ressourcenzuweisung.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit einer Antwort am nächsten Werktag für Ersatzteile und Arbeitsleistungen, sodass Ihre kritischen Betriebsabläufe nur minimale Ausfallzeiten haben. Unsere engagierten Techniker sind bereit, Ihre Probleme schnell zu lösen.
• Wartung vor Ort: Beim Vor-Ort-Service kommen erfahrene Fachleute direkt zu Ihnen, um die Zuverlässigkeit zu verbessern und maximale Produktivität sicherzustellen. Dieser praktische Ansatz minimiert Störungen und sorgt für einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs.
• Teileaustauschservice: Im Falle eines Hardwarefehlers ist unser Teileaustauschservice darauf ausgelegt, Probleme effizient zu lösen. Dies trägt dazu bei, die Systemintegrität und -leistung ohne unnötige Verzögerungen aufrechtzuerhalten.
• Dreijährige Servicedauer: Die verlängerte dreijährige Laufzeit dieses Service stellt sicher, dass Sie langfristige Unterstützung und Hilfe erhalten, sodass Ihr Unternehmen planen und wachsen kann, ohne sich um auslaufende Wartungsverträge sorgen zu müssen.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service

Dauer: 3 Jahre

Servicezeiten: 9 x 5

Reaktionszeit: Nächster Werktag (innerhalb von 100 Meilen vom Kundenstandort)

Servicemerkmale: Vor Ort, Teile und Arbeitskosten inbegriffen

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie ein Servicebestätigungsdokument per E-Mail.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren ersten Servicetermin oder Ihre erste Wartungsprüfung zu vereinbaren.
4. Stellen Sie den HPE-Technikern zum geplanten Termin den erforderlichen Zugriff und die erforderliche Dokumentation zur Verfügung.
5. Genießen Sie nahtlosen Support und Wartung für die Dauer Ihres Servicevertrags.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Der Service umfasst Teile und Arbeitsaufwand für Wartung und Reparaturen, eine Reaktionszeit am nächsten Werktag und einen Vor-Ort-Service zur effizienten Lösung aller Probleme.

2. Wie lange dauert der Service?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist mit einer verlängerten Laufzeit von drei Jahren verfügbar und bietet langfristige Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur.

3. Ist der Service für alle HPE-Hardware verfügbar?

Dieser Service ist speziell auf berechtigte HPE-Hardware zugeschnitten. Bitte bestätigen Sie bei HPE oder Ihrem Händler, dass Ihre spezifischen Modelle abgedeckt sind.

4. Was passiert, wenn ein Hardwareproblem auftritt?

Kontaktieren Sie einfach den HPE Support und ein Techniker wird Ihnen weiterhelfen. Bei Bedarf vereinbart er einen Vor-Ort-Termin, um Ihr Problem schnellstmöglich zu lösen.

5. Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

Ja, Sie können Service-Upgrades mit Ihrem HPE-Vertreter oder autorisierten Händler besprechen, um sicherzustellen, dass Sie das Support-Niveau erhalten, das Ihren Anforderungen entspricht.