HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service wurde entwickelt, um Ihre Investitionen in Technologie zu schützen und gleichzeitig deren Zuverlässigkeit und Leistung zu verbessern. Dieser Serviceplan bietet eine außergewöhnliche Abdeckung für drei Jahre und stellt sicher, dass Sie Zugriff auf Support haben, wenn Sie ihn am dringendsten benötigen. Mit einem Schwerpunkt auf Effizienz, Zuverlässigkeit und zeitnahem Service ist dieser Plan perfekt für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur problemlos warten möchten.

• Umfassender Schutz: Genießen Sie drei Jahre erweiterten Service, der Sie vor potenziellen Problemen schützt und sicherstellt, dass Ihre Technologie betriebsbereit und effizient bleibt.
• Vor-Ort-Service am nächsten Werktag: Mit einer Reaktionszeit von 3 Werktagen für Teile und Arbeitsstunden können Sie sich beruhigt zurücklehnen und alle auftretenden Probleme schnell lösen.
• Telefonsupport durch Experten: Erhalten Sie Zugang zu zuverlässigem Telefonsupport, der Ihnen hilft, Herausforderungen effizient zu meistern und sicherzustellen, dass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.
• Verbesserte Produktivität: Mit Service-Standorten vor Ort können Sie die Produktivität maximieren, indem Sie Ausfallzeiten minimieren und Ihrem Team eine reibungslose Arbeit ermöglichen.
• Wartung von Teilen und Arbeitskosten: Profitieren Sie von umfassenden Wartungsdiensten, die sowohl Teile als auch Arbeitskosten abdecken und so die Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Technologie verbessern.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Serviceabdeckung: 9 x 5 Support
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Service-Standort: Vor Ort
• Inklusive Leistungen: Wartung, Teile & Arbeitskosten

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von der HPE-Website.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und den Aktivierungsdetails.
3. Registrieren Sie Ihre Geräte beim HPE-Supportportal mithilfe der Informationen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
4. Kontaktieren Sie den HPE-Support telefonisch oder über das Support-Portal, um sicherzustellen, dass Ihr Serviceplan aktiv und einsatzbereit ist.
5. Bewahren Sie die Details Ihres Servicevertrags für zukünftige Supportanfragen bereit.

Häufig gestellte Fragen

Was beinhaltet HPE Pointnext Tech Care Basic?

Der Service umfasst Support für Teile und Arbeitskosten, Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag und telefonischen Support und gewährleistet so eine umfassende Abdeckung Ihrer Technologie.

Wie funktioniert der Service am nächsten Werktag?

Wenn ein Hardwareproblem auftritt, schickt HPE bis zum nächsten Werktag einen Techniker oder die erforderlichen Teile zu Ihnen vor Ort und minimiert so die Ausfallzeit.

Ist dieser Service übertragbar?

Ja, der Service kann auf einen anderen Benutzer oder eine andere Organisation übertragen werden, wenn Sie Ihre Geräte verkaufen oder übertragen. Um den Übertragungsprozess einzuleiten, müssen Sie sich jedoch an den HPE-Support wenden.

Welche Arten von Hardware sind durch diesen Service abgedeckt?

Der Service deckt eine breite Palette von HPE-Hardwareprodukten ab. Genauere Informationen zum Umfang finden Sie im Servicevertrag.

Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan jederzeit aktualisieren, indem Sie Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Partner kontaktieren, um die verfügbaren Optionen zu besprechen.