HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic – erweiterter Service – 3 Jahre – Service wurde entwickelt, um Unternehmen beispiellosen Support und Sicherheit für ihre IT-Infrastruktur zu bieten. Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Ihre Technologie durch rechtzeitige Wartung, fachkundige Unterstützung und den Austausch wichtiger Teile voll funktionsfähig bleibt. Mit der Verpflichtung, 9 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche zuverlässigen Service zu bieten, ermöglicht diese Lösung Ihrem Unternehmen, sich auf seine Kernabläufe zu konzentrieren, ohne sich um die Komplexität des IT-Managements kümmern zu müssen.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service bietet einen robusten 3-Jahres-Supportplan, der sowohl Teile als auch Arbeitskosten abdeckt und so sicherstellt, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen.
• Reaktion am nächsten Werktag: Erleben Sie minimale Ausfallzeiten dank unserer Servicereaktionszeit am nächsten Werktag, die einen zeitnahen Austausch und Reparaturen ermöglicht und so Ihren Geschäftsbetrieb reibungslos aufrechterhält.
• Vor-Ort-Support: Unser Expertenteam steht für den Vor-Ort-Support zur Verfügung und garantiert eine schnelle Lösung technischer Probleme, wenn Sie diese am dringendsten benötigen.
• Teileaustauschservice: Profitieren Sie vom unkomplizierten Teileaustausch, der Ihnen hilft, mögliche Pannen zu bewältigen und zu mildern und sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung immer in Topzustand ist.
• Kostengünstige Lösungen: Die Servicemerkmale tragen dazu bei, die Lagerkosten zu minimieren und gleichzeitig die Zuverlässigkeit zu maximieren, sodass Ihr Unternehmen Ressourcen effektiver zuweisen kann.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Partner oder -Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails.
3. Vereinbaren Sie mit Ihrem HPE-Vertreter einen ersten Servicetermin.
4. Ihr HPE-Techniker bewertet Ihre aktuellen Systeme und notiert sämtliche unmittelbaren Bedürfnisse.
5. Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, wird Ihr Serviceplan aktiviert und Sie können die Vorteile des umfassenden technischen Supports nutzen.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?

Der Service deckt Teile und Arbeitsaufwand für Reparatur und Wartung ab und stellt sicher, dass Ihre Systeme mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit sind.

Wie schnell kann ich mit einer Bedienung rechnen?

Dank der Reaktionszeit am nächsten Werktag können Sie mit einem schnellen Service zur Lösung aller auftretenden Probleme rechnen.

Ist jederzeit eine Vor-Ort-Betreuung möglich?

Der Vor-Ort-Support steht Ihnen während der Geschäftszeiten (9 x 17 Uhr) zur Verfügung, um Ihnen Hilfe zu bieten, wenn Sie sie am meisten brauchen.

Kann ich den Service über 3 Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan am Ende der dreijährigen Laufzeit erneuern oder verlängern, um weiterhin Support zu erhalten.

Muss ich einen Vorrat an Ersatzteilen vorhalten?

Mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic-Service können Sie Ihre Lagerkosten minimieren, da unser Teileaustauschservice sich um die erforderlichen Komponenten kümmert.