HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den HPE Pointnext Tech Care Basic – erweiterter Service – 4 Jahre vor, Ihre Lösung zur Gewährleistung der Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Technologieinvestitionen. Dieser erweiterte Serviceplan bietet außergewöhnlichen Support und Sicherheit und ist damit eine wichtige Ergänzung für Unternehmen, die auf ihre IT-Infrastruktur angewiesen sind. Mit unserem Service können Sie beruhigt sein, denn Sie wissen, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist und Ihre Systeme immer einsatzbereit sind.

• Erweiterte Abdeckung: Genießen Sie eine umfassende Servicedauer von 4 Jahren, die die Zuverlässigkeit maximiert und sicherstellt, dass Ihre IT-Systeme ohne Unterbrechungen betriebsbereit bleiben.
• Support am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von unserem Service am nächsten Arbeitstag. Wir stellen Ihnen Teile und Arbeitskräfte in einem Umkreis von 160 km um Ihren Standort zur Verfügung und garantieren so zeitnahe Lösungen für alle auftretenden Probleme.
• Fachwissen vor Ort: Beim Vor-Ort-Support stehen Ihnen unsere qualifizierten Techniker zur Verfügung, um alle technischen Herausforderungen direkt bei Ihnen vor Ort zu bewältigen und so eine schnelle Lösung und minimale Ausfallzeiten zu gewährleisten.
• Teileaustauschservice: Unser Service umfasst den Teileaustausch, um Probleme schnell und effizient zu lösen und Ihre Investition durch erhöhte Zuverlässigkeit zu schützen.
• Minimierte Lagerkosten: Dank unserer Servicemerkmale für Teile und Arbeitsleistung profitieren Sie von minimierten Lagerkosten und gewährleisten gleichzeitig die maximale Zuverlässigkeit Ihrer Systeme.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Servicelevel: 9 x 5 (9 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Servicereichweite: Bis zu 160 km vom Kundenstandort entfernt

So installieren Sie

Die Installation von HPE Pointnext Tech Care Basic ist unkompliziert. Wenden Sie sich zunächst an unser Supportteam, um die Aktivierung Ihres Dienstes einzuleiten. Nach der Aktivierung erhalten Sie detaillierte Anweisungen zur Integration des Dienstes in Ihre vorhandene IT-Infrastruktur. Unsere Techniker stehen Ihnen auch zur Verfügung, um Sie bei der Einrichtung zu unterstützen und sicherzustellen, dass Sie vollständig gerüstet sind, um den umfassenden Support dieses Serviceplans nutzen zu können.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic – Erweiterter Service enthalten?
  Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten zur Lösung aller auftretenden technischen Probleme.
• Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?
  Unser Service verspricht Support am nächsten Werktag in einem Umkreis von 160 km um Ihren Standort, sodass Sie auf rechtzeitige Hilfe zählen können, wenn Sie sie brauchen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Es gibt keine Begrenzung der Serviceanrufe. Sie können während der Servicedauer nach Bedarf Support in Anspruch nehmen.
• Kann ich meinen Service über die ersten 4 Jahre hinaus verlängern?
  Ja, Serviceverlängerungen können mit unserem Support-Team besprochen werden, wenn Sie sich dem Ende Ihrer ursprünglichen Servicelaufzeit nähern.
• Wie kontaktiere ich den Support?
  Sie können unser Supportteam per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Unsere Mitarbeiter sind bereit, Sie bei allen Fragen oder Serviceanforderungen zu unterstützen.