HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service bietet Ihnen umfassenden Support und Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur. Dieser Service ist auf Unternehmen zugeschnitten, die eine robuste Wartung und schnelle Reaktion benötigen. Er stellt sicher, dass Ihre Systeme reibungslos funktionieren und gleichzeitig die Produktivität maximiert wird. Mit einer Laufzeit von vier Jahren profitieren Sie von zuverlässiger Unterstützung vor Ort, Teileaustausch und der Gewissheit einer fachkundigen Betreuung für alle Ihre technologischen Anforderungen.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service bietet eine vollständige Wartungslösung, die sowohl Teile als auch Arbeitskosten abdeckt. Profitieren Sie von umfassender Unterstützung, die Ihnen dabei hilft, eine optimale Leistung aufrechtzuerhalten.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Support am nächsten Werktag, der sicherstellt, dass Ihre Probleme schnell gelöst werden. Unsere erfahrenen Techniker sind jederzeit verfügbar, um alle Probleme an Ihrem Standort zu lösen und Ausfallzeiten zu minimieren.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Service-Reaktionszeit vom nächsten Arbeitstag – sogar für Teile und Arbeitsleistungen über eine Entfernung von 100 Meilen von Ihrem Kundenstandort – können Sie sich darauf verlassen, dass wir für einen reibungslosen Betriebsablauf sorgen.
• Teileaustauschservice: Verlassen Sie sich auf zuverlässige Effizienz durch unseren Teileaustauschservice, der die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Systeme verbessert und Ihnen Sicherheit gibt.
• Verbesserte Produktivität: Die Kombination aus schnellem Service und technischem Support ermöglicht es Ihnen, Aufgaben effizienter zu erledigen, was zu einer verbesserten Produktivität und zeitnahen Ergebnissen für Ihr Unternehmen beiträgt.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Serviceabdeckung: 9 x 5 (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen)
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung – Teile und Arbeitskosten
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Reichweite: Bis zu 160 Kilometer vom Kundenstandort entfernt

So installieren Sie

Um HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten HPE-Händler oder in einem Online-Shop.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
3. Registrieren Sie Ihre Geräte bei HPE, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
4. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen für eine schnelle Servicebereitstellung auf dem neuesten Stand.
5. Wenden Sie sich bei Problemen direkt an den HPE-Support. Verwenden Sie dazu die Informationen in Ihrem Servicevertrag.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?

Der Service umfasst die Wartung vor Ort, einschließlich Teileaustausch und Arbeitskosten, und stellt so den effizienten Betrieb Ihrer IT-Systeme sicher.

2. Wie schnell kann ich nach der Meldung eines Problems mit Service rechnen?

Sie können mit Support am nächsten Werktag für die Vor-Ort-Wartung in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort rechnen.

3. Ist der Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist für eine Vielzahl von HPE-Produkten verfügbar. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Händler, ob Sie dafür infrage kommen.

4. Kann die Dienstzeit über vier Jahre hinaus verlängert werden?

Ja, Sie können sich gegen Ende Ihres aktuellen Vertrags über eine Verlängerung des Serviceplans bei Ihrem HPE-Händler erkundigen.

5. Was soll ich tun, wenn ich sofortige Hilfe benötige?

Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an den HPE-Support. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrem Servicevertrag.