HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service bietet eine außergewöhnliche Wartungslösung, die Unternehmen Sicherheit und Vertrauen in ihren IT-Betrieb bietet. Mit umfassendem Vor-Ort-Support und einem robusten Teile- und Arbeitsservice sorgt dieses Servicepaket dafür, dass Ihre Systeme effizient und zuverlässig bleiben. Erleben Sie minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität mit einem Serviceplan, der auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und bietet Ihrem Unternehmen bei Bedarf zuverlässige Wartung und Support.
• Service am nächsten Arbeitstag: Mit einem reaktionsschnellen Servicemodell, das Ersatzteile- und Arbeitsunterstützung bis zum nächsten Arbeitstag verspricht, können Ihre IT-Abläufe ohne unnötige Unterbrechungen fortgesetzt werden.
• Unterstützung vor Ort: Genießen Sie den Komfort eines Vor-Ort-Service, der sicherstellt, dass technische Probleme schnell und effizient gelöst werden, ohne dass Geräte transportiert werden müssen.
• Erweiterte Laufzeit von 4 Jahren: Dieser Serviceplan erstreckt sich über vier Jahre und ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren und gleichzeitig zu wissen, dass Ihre IT-Infrastruktur in guten Händen ist.
• Sorgenfreiheit: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service soll Ihnen Vertrauen in Ihre Ergebnisse geben, da Sie wissen, dass Ihnen bei Bedarf immer kompetenter Support zur Verfügung steht.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service
- Dauer: 4 Jahre
- Verfügbarkeit: 9 x 5
Reaktionszeit: Nächster Werktag
Service-Standort: Vor Ort
- Service beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

1. Kaufen Sie das HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service-Paket.
2. Schließen Sie alle erforderlichen Registrierungsprozesse über das Online-Portal von HPE ab.
3. Planen Sie Ihren Vor-Ort-Servicetermin, bei dem ein HPE-Techniker vorbeikommt, um Ihre Ausrüstung zu beurteilen.
4. Befolgen Sie während der Installation oder des Wartungsvorgangs sämtliche Anweisungen des Technikers.
5. Genießen Sie verbesserte Leistung und reduzierte Ausfallzeiten mit fortlaufendem Support während der gesamten Laufzeit Ihres Serviceplans.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?
A: Der Service umfasst umfassende Teile- und Arbeitswartung und bietet Vor-Ort-Support, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme optimal funktionieren.

F: Wie funktioniert der Next Business Day-Service?
A: Unser „Next Business Day“-Service verspricht, dass alle erforderlichen Teile und Arbeitsunterstützung bis zum nächsten Arbeitstag bereitgestellt werden, wodurch die Ausfallzeiten für Ihren Betrieb minimiert werden.

F: Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
A: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist für eine breite Palette von HPE-Produkten konzipiert. Bitte wenden Sie sich an HPE, um spezifische Kompatibilitätsdetails zu erhalten.

F: Kann ich meinen Service über die ersten 4 Jahre hinaus verlängern?
A: Ja, Sie können Verlängerungsoptionen vor Ablauf Ihres Servicezeitraums mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, um eine kontinuierliche Unterstützung Ihrer IT-Infrastruktur sicherzustellen.

F: Wie fordere ich Service an, wenn ein Problem auftritt?
A: Sie können eine Serviceanfrage über das Support-Portal von HPE stellen oder sich direkt an den Kundendienst wenden. Bei Bedarf wird ein HPE-Techniker entsandt.