HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service bietet grundlegenden technischen Support und Wartung für Ihre HPE-Produkte und sorgt so für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb. Mit dem Ziel, einen zuverlässigen Service zu bieten, wurde dieses erweiterte Garantiepaket entwickelt, um Ihre technischen Probleme umgehend und effizient zu lösen. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihnen vier Jahre lang dedizierter Support zur Verfügung steht.

• Umfassende Abdeckung: Dieser 4-Jahres-Serviceplan bietet umfassenden Support, der die Vor-Ort-Wartung für Teile und Arbeitskosten umfasst und sicherstellt, dass Sie über die Ressourcen verfügen, um alle technischen Hürden ohne Unterbrechung zu überwinden.
• Service am nächsten Arbeitstag: Mit der Garantie einer Servicereaktionszeit am nächsten Arbeitstag im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort können Sie sich darauf verlassen, dass HPE alle Probleme umgehend behebt und Ausfallzeiten minimiert.
• Vor-Ort-Servicestandort: Die Vor-Ort-Servicefunktion verbessert die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz, indem sie sofortige Unterstützung direkt dort liefert, wo Sie sie am meisten brauchen. So entfällt der Aufwand, Geräte zur Reparatur versenden zu müssen.
• Teileaustauschservice: Der Plan umfasst einen zuverlässigen Teileaustauschservice, der dazu beiträgt, die Systemleistung und -zuverlässigkeit aufrechtzuerhalten, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.
• Kostengünstige Wartung: Indem Sie sowohl Teile als auch Arbeitskosten in Ihren Serviceplan integrieren, können Sie die Lagerkosten erheblich senken und gleichzeitig die maximale Zuverlässigkeit Ihres technischen Supports genießen.

Technische Details zum HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Supportzeiten: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceradius: 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Der Einstieg in den HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service ist ganz einfach. Führen Sie nach dem Kauf Ihres Serviceplans die folgenden Schritte aus:

1. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte bei HPE Pointnext-Diensten über die HPE-Website, um Ihren Plan zu aktivieren.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten für eine reibungslose Kommunikation und Unterstützung auf dem neuesten Stand sind.
3. Machen Sie sich mit den Servicebedingungen vertraut, einschließlich Reaktionszeiten und Verfahren zum Anfordern von Support.
4. Wenden Sie sich im Falle eines technischen Problems über die angegebenen Kanäle an den HPE-Support. Bei Bedarf wird ein Techniker zu Ihnen vor Ort geschickt.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?
  Dieser Service deckt Wartungsleistungen vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskosten im Zusammenhang mit dem technischen Support für Ihre HPE-Produkte ab.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?
  Der Service umfasst eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Vor-Ort-Support in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
  Obwohl viele HPE-Produkte berechtigt sind, wird empfohlen, die spezifische Produktabdeckung mit den HPE Pointnext-Diensten zu überprüfen.
• Kann ich den Dienst nach 4 Jahren verlängern?
  Ja, Sie können Ihren Serviceplan vor dem Ablaufdatum verlängern, um eine kontinuierliche Abdeckung sicherzustellen.
• Wie kontaktiere ich den Support?
  Sie können den HPE-Support über die offizielle Website oder die Support-Hotline erreichen, die in der Dokumentation Ihres Serviceplans angegeben ist.