HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Erleben Sie beispiellose Sicherheit mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service. Dieser umfassende 4-Jahres-Serviceplan schützt Ihre Investition und sorgt gleichzeitig für maximale Zuverlässigkeit und Effizienz. Mit Vor-Ort-Wartung und schnellen Reaktionszeiten bietet er auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Support und ist damit ein unverzichtbarer Vorteil für jedes Unternehmen.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service bietet umfassenden Support, einschließlich Teileaustausch und Arbeitskosten, um alle Probleme schnell und effektiv zu lösen.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie von der Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen. So ist sichergestellt, dass Ihr System im Handumdrehen wieder einsatzbereit ist. Ausfallzeiten werden minimiert und die Produktivität maximiert.
• Vor-Ort-Support: Erhalten Sie wertvollen technischen Support direkt vor Ihrer Haustür. So sind keine Reisen mehr nötig und Sie können sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren.
• Kostengünstige Wartung: Dieser Service trägt dazu bei, die Lagerkosten zu minimieren und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit zu bieten. So können Sie sich auf Ihre IT-Infrastruktur verlassen, ohne Ihr Budget zu sprengen.
• Erweiterter Schutz: Mit einer Laufzeit von 4 Jahren erhalten Sie ein erweitertes Sicherheitsnetz für Ihre Technologieinvestitionen und können sich so darauf verlassen, dass Sie jederzeit zuverlässigen Support erhalten.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Service-Antwort: Nächster Arbeitstag
• Service-Standort: Vor Ort
• Einschlüsse: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie das Servicepaket über einen autorisierten HPE-Distributor oder -Partner.
2. Registrieren Sie den Service mit Ihren Produktdetails im HPE Support-Portal.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um die Aktivierung Ihres Dienstes zu bestätigen und etwaige spezielle Anforderungen zu besprechen.
4. Nach der Aktivierung können Sie bei Bedarf auf die Supportdienste zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service?

Der Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten für eine Dauer von 4 Jahren mit einer Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag.

2. Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

Mit dem Next Business Day-Service können Sie davon ausgehen, dass am nächsten Werktag nach der Meldung des Problems ein Techniker vor Ort ist und Ihnen helfen kann.

3. Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Ja, der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist für eine Vielzahl von HPE-Produkten verfügbar. Überprüfen Sie die Kompatibilität mit Ihrem spezifischen Produkt über das HPE-Supportportal.

4. Kann ich den Service nach der ersten 4-Jahres-Frist verlängern?

Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung und Erneuerung von Serviceplänen. Kontaktieren Sie den HPE-Support, um detaillierte Informationen zum Vorgehen bei der Verlängerung zu erhalten.

5. Muss ich für Teile und Arbeitskosten separat bezahlen?

Nein, Teile und Arbeitskosten sind im Serviceplan enthalten, sodass Sie Probleme ohne zusätzliche Kosten lösen können.