HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service wurde entwickelt, um Ihnen die grundlegende Unterstützung zu bieten, die Sie benötigen, um die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Produkte aufrechtzuerhalten. Mit dem Ziel, Ihr technisches Erlebnis zu verbessern, stellt dieser Serviceplan sicher, dass Ihre Investition geschützt ist und Sie bei Bedarf zeitnahe, effiziente Unterstützung erhalten. Dieser Service ist besonders wertvoll für Unternehmen, die sich bei ihren Betriebsabläufen auf HPE-Technologien verlassen, da er eine Vielzahl von Vorteilen bietet, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service bietet eine robuste Wartungslösung einschließlich Teile und Arbeitskosten und stellt sicher, dass Ihre Geräte immer mit Höchstleistung laufen.
• Service am nächsten Werktag: Mit der Garantie einer Reaktionszeit am nächsten Werktag für Serviceanfragen im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort können Sie auf schnelle Unterstützung zählen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort der Vor-Ort-Wartung. Diese ermöglicht schnelle und effiziente Reparaturen, ohne dass die Geräte von Ihrem Arbeitsplatz wegtransportiert werden müssen.
• Verlängerte Laufzeit von 4 Jahren: Der Service läuft volle vier Jahre, bietet Ihnen langfristige Sicherheit und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und produktiv bleiben.
• Technische Unterstützung durch Experten: Erhalten Sie Zugriff auf das technische Fachwissen von HPE, das Ihnen dabei hilft, Herausforderungen zu meistern und Ihre HPE-Systeme für mehr Produktivität und Effizienz zu optimieren.

Technische Details zum HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5 Stunden
• Serviceabdeckung: Vor-Ort-Wartung im Umkreis von 100 Meilen
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Beinhaltet: Teileersatz und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Sobald Sie Ihre Servicebestätigung erhalten haben, registrieren Sie Ihr Produkt und Ihren Serviceplan online auf der HPE-Website.
3. Wenn Sie einen Service anfordern müssen, wenden Sie sich mit Ihren Servicedetails an den HPE-Kundensupport. Sie werden dann durch den Vorgang geführt.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Räumlichkeiten für die Ankunft des Technikers bereit sind und dass dieser Zugang zu den zu wartenden Geräten hat.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic – Erweiterter Service enthalten?
  Der Service umfasst die Wartung vor Ort am nächsten Werktag, den Austausch von Teilen und Arbeitskosten für die Dauer des Vierjahresvertrags.
• Wie fordere ich einen Service an?
  Sie können den Service anfordern, indem Sie sich direkt an den HPE-Kundensupport wenden oder das Online-Kundenserviceportal nutzen.
• Was passiert, wenn der Techniker das Problem vor Ort nicht beheben kann?
  Kann das Problem vor Ort nicht behoben werden, sorgt der Techniker für eine vorübergehende Lösung und organisiert weitere Hilfe.
• Ist dieser Service übertragbar, wenn mein Unternehmen den Eigentümer wechselt?
  Ja, der Service ist grundsätzlich übertragbar. Bitte wenden Sie sich für spezifische Details zum Übertragungsprozess an HPE.
• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
  Ja, Sie können sich über Optionen zum Upgrade Ihres Serviceplans informieren, indem Sie sich an den Kundendienst von HPE wenden.

Durch eine Investition in den HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service wird sichergestellt, dass Ihre HPE-Technologie reibungslos und effizient funktioniert, sodass Sie sich beruhigt auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.