HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service - 4 Jahre Service bietet Unternehmen eine robuste Lösung, um sicherzustellen, dass ihre IT-Infrastruktur reibungslos und effizient funktioniert. Mit umfassendem Support und Wartung ist dieses Servicepaket darauf ausgelegt, technische Probleme schnell zu lösen, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren. Egal, ob Sie einen Teileaustausch oder Unterstützung vor Ort benötigen, der HPE Pointnext Service bietet zuverlässige und zeitnahe Unterstützung für die Anforderungen Ihres Unternehmens.

• Zuverlässiger technischer Support: Genießen Sie die Sicherheit des professionellen Supports, der 9 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar ist und sicherstellt, dass Ihre technischen Probleme umgehend und effektiv behoben werden.
• Vor-Ort-Service: Erleben Sie verbesserte Zuverlässigkeit mit Vor-Ort-Servicemöglichkeiten, die praktische Unterstützung bieten und eine schnelle Lösung von Problemen ohne den Aufwand des Versands von Geräten gewährleisten.
• Reaktion am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit mit Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag, sodass Ihr Betrieb in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort reibungslos läuft.
• Teileaustausch inbegriffen: Der Service umfasst den Teileaustausch, wodurch technische Probleme effizient gelöst werden und Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert werden.
• Kostengünstige Wartung: Reduzieren Sie die Lagerkosten und verbessern Sie die Zuverlässigkeit mit unseren Servicemerkmalen, die einen optimierten Ansatz für Ihre Wartungsanforderungen bieten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 4 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5 (9 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche)
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceabdeckung: Vor Ort, im Umkreis von 100 Meilen
• Wartung: Beinhaltet Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Kaufen Sie das HPE Pointnext Tech Care Basic – Erweitertes Servicepaket.
2. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Dienst zu registrieren und alle erforderlichen Informationen zu Ihrer Ausrüstung bereitzustellen.
3. Überprüfen und bestätigen Sie Ihre Servicedetails mit dem HPE-Vertreter.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung des Startdatums Ihres Dienstes sowie die Kontaktinformationen für den Support.
5. Bewahren Sie die Servicedokumentation als Referenz bei Supportanrufen auf.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?

Der Service umfasst technischen Support, Vor-Ort-Service, Teileaustausch und Wartung für einen Zeitraum von vier Jahren.

2. Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ein Problem gemeldet wurde?

Sie können mit einem Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung rechnen, der eine schnelle Lösung gewährleistet und so die Ausfallzeit minimiert.

3. Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für den Vor-Ort-Service?

Ja, der Vor-Ort-Service steht Ihnen im Umkreis von 160 Kilometern um Ihren Standort zur effizienten Unterstützung zur Verfügung.

4. Wie funktioniert der Teileaustausch im Rahmen dieses Services?

Der Teileaustausch ist in Ihrem Serviceplan enthalten, was bedeutet, dass alle erforderlichen Teile zur Lösung Ihrer technischen Probleme ohne zusätzliche Kosten bereitgestellt werden.

5. Kann ich meinen Serviceplan später aktualisieren?

Ja, HPE bietet Optionen zum Upgrade Ihres Serviceplans, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern.