HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service bietet herausragenden Support und Wartung für Ihre Technologieinfrastruktur. Dieser 4-Jahres-Serviceplan stellt sicher, dass Ihre Systeme reibungslos laufen, indem er zuverlässige Vor-Ort-Unterstützung, Ersatzteilaustausch und Arbeitskostenabdeckung bietet, die alle auf Ihre technischen Anforderungen zugeschnitten sind. Mit dem Ziel, die Betriebszeit zu maximieren und die Produktivität zu steigern, ist dieser Serviceplan für jedes Unternehmen, das auf HPE-Technologie setzt, unverzichtbar.

• Umfassende 4-Jahres-Abdeckung: Profitieren Sie von vollen vier Jahren dediziertem Service, der sicherstellt, dass Ihre technische Umgebung mit Höchstleistung betriebsbereit bleibt. Dieser erweiterte Plan deckt Sie mit kontinuierlicher Unterstützung ab, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne sich über mögliche Ausfallzeiten Gedanken machen zu müssen.
• Vor-Ort-Support am nächsten Werktag: Erleben Sie beschleunigte Unterstützung mit dem Service „Nächster Werktag“. In einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort erhalten Sie Vor-Ort-Support, um technische Probleme schnell zu beheben, die Auswirkungen auf Ihren Betrieb zu verringern und sicherzustellen, dass Sie schneller wieder an die Arbeit gehen können.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Genießen Sie die Gewissheit, dass sowohl Teile als auch Arbeitskosten in Ihrem Serviceplan inbegriffen sind. Dieser umfassende Schutz ermöglicht zuverlässige Wartung und Reparatur, minimiert unerwartete Kosten und maximiert die Betriebseffizienz.
• Zuverlässiger Teileaustausch: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Serviceplan gewährleistet einen rechtzeitigen Teileaustausch und verringert so potenzielle Störungen Ihrer technologischen Infrastruktur. Diese Funktion verbessert nicht nur die Systemzuverlässigkeit, sondern gibt Ihnen auch die Sicherheit, jede technische Herausforderung zu meistern.
• Kompetenter technischer Support: Erhalten Sie Zugang zu erfahrenen Technikern, die Ihnen bei allen technischen Fragen behilflich sind. Ihr Fachwissen stellt sicher, dass Ihre Probleme schnell und effizient gelöst werden und Sie die Unterstützung erhalten, die Sie brauchen, wenn Sie sie am meisten brauchen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Supportzeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Abdeckungsradius: 100 Meilen vom Kundenstandort
• Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um die Vorteile des HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über autorisierte HPE-Händler oder Ihren HPE-Accountmanager.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung mit Ihren Servicedetails und Informationen zum Versicherungsumfang.
3. Vereinfachen Sie Ihr Onboarding, indem Sie sich an den HPE Support wenden, um Ihr Konto einzurichten und Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen.
4. Bewahren Sie zur zukünftigen Verwendung eine Aufzeichnung Ihres Serviceplans und Ihrer Kontaktinformationen auf.
5. Wenden Sie sich im Falle eines technischen Problems an den HPE-Support, um Ihre Serviceanfrage für Unterstützung vor Ort einzuleiten.

Häufig gestellte Fragen

Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service?

Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag, Teileaustausch und Arbeitskostenabdeckung für einen Zeitraum von vier Jahren.

Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?

Wenn Sie sich in einem Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort befinden, können Sie am nächsten Werktag nach Ihrer Anfrage mit Vor-Ort-Support rechnen.

Gibt es geografische Einschränkungen für den Support?

Ja, Vor-Ort-Support ist am nächsten Werktag im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort verfügbar.

Kann ich meinen Dienst über vier Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können vor Ablauf Ihres aktuellen Plans die Optionen zur Verlängerung Ihres Dienstes mit Ihrem HPE-Accountmanager besprechen.

Wie leite ich eine Serviceanfrage ein?

Um eine Serviceanfrage zu stellen, wenden Sie sich einfach über die Kontaktinformationen, die bei der Bestätigung Ihres Serviceplans angegeben sind, an den HPE-Support.