HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Wir stellen den HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service – 4 Jahre – Service vor, die ultimative Lösung für den operativen Support Ihrer HPE-Hardware- und -Softwareprodukte. Mit dem HPE Tech Care Service können IT-Teams ihren Fokus von der reaktiven Fehlerbehebung auf proaktive Innovation verlagern, wodurch die Effizienz gesteigert und das Geschäftswachstum vorangetrieben wird. Dieser umfassende Service bietet nicht nur direkten Zugriff auf produktspezifische Spezialisten, sondern auch wertvolle technische Beratung, damit Sie fundierte Entscheidungen über Ihre IT-Infrastruktur treffen können. Aus diesen Gründen ist eine Investition in den HPE Tech Care Service eine kluge Entscheidung für Ihr Unternehmen:

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service unterstützt Ihre IT-Teams, indem er ihnen ermöglicht, potenzielle Probleme zu beheben, bevor sie eskalieren. So können Sie sich auf strategische Initiativen konzentrieren, die Ihr Geschäft voranbringen.
• Direkter Zugang zu Experten: Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf Fachwissen durch direkte Verbindungen zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderten Support bieten und den reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme sicherstellen können.
• Multi-Channel-Support: Der HPE Tech Care Service bietet Support über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren, sodass sichergestellt ist, dass Hilfe immer erreichbar ist.
• Allgemeine technische Anleitung: Dieser Service geht über herkömmlichen Support hinaus und bietet wertvolle Einblicke in den Betrieb, die Verwaltung und die Sicherheit Ihrer unterstützten Produkte und verbessert so die allgemeine Zuverlässigkeit.
• Optimale Zuverlässigkeit: Mit der Reaktionszeit des Teile- und Arbeitsservice am nächsten Arbeitstag können Sie potenzielle Ausfallzeiten minimieren und sicherstellen, dass Ihre Betriebsabläufe effizient und effektiv ablaufen.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service bietet:

• 4 Jahre Servicedauer für langfristige Zuverlässigkeit und Unterstützung
• Zugriff auf eine Wissensdatenbank für schnelle Lösungen und Sicherheit
• Vor-Ort-Supportoptionen zur Begrenzung der Ausfallzeiten
• Teile- und Arbeitsservicemerkmale für verbesserte Zuverlässigkeit
• Definierte Reaktionszeiten, um eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anliegen zu gewährleisten

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Basic – Erweiterter Service

Die Installation von HPE Pointnext Tech Care Basic ist unkompliziert:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service bei einem autorisierten Händler oder direkt von HPE.
2. Sobald Ihr Kauf abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihren Servicedetails und Anweisungen.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um Ihren Dienst zu aktivieren.
4. Wenn Sie während des Installationsvorgangs Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte über den von Ihnen gewählten Supportkanal an das HPE-Supportteam.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte werden vom HPE Pointnext Tech Care Basic unterstützt? Der HPE Tech Care Service unterstützt eine breite Palette von HPE-Hardware- und Softwareprodukten, einschließlich On-Premises- und As-a-Service-Versionen.
• Wie erhalte ich Support? Sie erhalten Support per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und von HPE moderierten Foren.
• Wie lange dauert die Support-Reaktion? Der Service umfasst festgelegte Reaktionszeiten mit Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag (Teile- und Arbeitsservice) für schnelle Problemlösungen.
• Kann ich meinen Serviceplan später upgraden? Ja, Sie können die Optionen zum Upgrade Ihres Serviceplans mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, wenn Sie zusätzlichen Support benötigen.
• Ist Vor-Ort-Support im Service enthalten? Ja, Vor-Ort-Support ist eine Option, die Ihnen hilft, mögliche Ausfallzeiten zu begrenzen.

Wenn Sie sich für HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service entscheiden, stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen beispiellosen Support und Fachkompetenz erhält, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihr Unternehmen voranzubringen. Maximieren Sie Ihre Investition in HPE-Technologie und verbessern Sie noch heute die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur!