HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Wenn es um die Aufrechterhaltung der Effizienz und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur geht, ist der HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service - 4 Jahre - Service Ihre Lösung. Dieser Service wurde entwickelt, um außergewöhnlichen Support zu bieten, der auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist. Er sorgt dafür, dass Ihre Systeme ohne unnötige Verzögerungen reibungslos laufen. Erleben Sie die Sicherheit eines umfassenden Wartungsservices, der sich auf die rechtzeitige Bereitstellung von Ersatzteilaustausch und Arbeitsunterstützung direkt vor Ihrer Haustür konzentriert und so maximale Produktivität und minimale Ausfallzeiten gewährleistet.

• Umfassender Support : Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service bietet unübertroffenen Support und sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme ihre Spitzenleistung aufrechterhalten. Dabei steht Ihnen jederzeit die Unterstützung unserer Experten zur Verfügung.
• Service am nächsten Werktag : Genießen Sie die Sicherheit einer zuverlässigen Servicereaktionszeit. Teile und Arbeitskräfte sind bereits am nächsten Werktag bei Ihnen vor Ort und stellen sicher, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen abläuft.
• Vor-Ort-Wartung : Mit diesem Service müssen Sie sich keine Gedanken über die Anreise zur Unterstützung machen. Unser Vor-Ort-Wartungsservice bringt fachkundige Hilfe direkt zu Ihnen nach Hause und sorgt so für mehr Komfort und Effizienz.
• Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitskosten : Dieser Service umfasst sowohl Ersatzteile als auch Arbeitskosten. Dadurch werden Ihre Lagerkosten minimiert und gleichzeitig die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Ausrüstung maximiert, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
• Verlängerte Laufzeit von 4 Jahren : Die verlängerte Servicedauer stellt sicher, dass Sie vier Jahre lang ununterbrochenen Support erhalten. So maximieren Sie Ihre Investition und gewährleisten eine langfristige Betriebseffizienz.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Servicewartung
• Servicedauer: 4 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5 (9 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Serviceradius: Bis zu 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über Ihren bevorzugten Anbieter oder die offizielle Website von HPE.
2. Beim Kauf erhalten Sie eine Servicevereinbarung und eine Bestätigung Ihres Serviceplans.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie HPE genaue Angaben zu Ihrer IT-Infrastruktur und den Geräten gemacht haben, die abgedeckt werden müssen.
4. Aktivieren Sie Ihren Dienst gemäß den Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail.
5. Wenn Sie Support oder Wartung benötigen, wenden Sie sich an das Supportteam von HPE, um Ihren Servicebesuch zu vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?
  Der Service umfasst die Wartung vor Ort, den Austausch von Teilen und Arbeitskosten für Ihre IT-Infrastruktur, um Zuverlässigkeit zu gewährleisten und Ausfallzeiten zu minimieren.
• Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?
  Sie können damit rechnen, dass am nächsten Werktag nach Ihrer Serviceanfrage ein Techniker vor Ort ist, vorausgesetzt, Sie befinden sich im Umkreis von 100 Meilen um das Kundendienstzentrum.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
  Ja, der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist für die Unterstützung einer breiten Palette von HPE-Produkten konzipiert. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Anbieter hinsichtlich der Kompatibilität.
• Kann ich meinen Service nach den ersten vier Jahren verlängern?
  Ja, Sie können Ihren Servicevertrag nach Ablauf verlängern. Wenden Sie sich an HPE, um Informationen zu Verlängerungsoptionen und Preisen zu erhalten.
• Wie erhalte ich Support, wenn ich Hilfe benötige?
  Sie können das Supportteam von HPE über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktdaten oder über das HPE-Supportportal erreichen.