HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Wir präsentieren den HPE Pointnext Tech Care Basic – erweiterter Service – 4 Jahre – Service, die ultimative Lösung für Unternehmen, die zuverlässigen und effizienten IT-Support suchen. Dieser erweiterte Serviceplan soll Ihnen ein gutes Gefühl geben und sicherstellen, dass Ihre Technologie mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleibt. Mit dem Schwerpunkt auf schnellen Lösungen und fachkundiger Unterstützung bietet der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service einen unübertroffenen Mehrwert für Ihre IT-Infrastruktur.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie die Sicherheit eines erweiterten Serviceplans, der wichtige Komponenten Ihrer IT-Systeme abdeckt. Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service stellt sicher, dass Teile und Arbeitskosten inbegriffen sind, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, ohne sich um unvorhergesehene Reparaturen sorgen zu müssen.
• Vor-Ort-Support: Mit dem Vor-Ort-Support können Sie auf schnelle Hilfe durch qualifizierte Techniker zählen, die zur Stelle sind, um Probleme schnell zu lösen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre IT-Umgebung reibungslos läuft und Betriebsunterbrechungen minimiert werden.
• Service am nächsten Werktag: Erleben Sie den Komfort des Services am nächsten Werktag, der garantiert, dass Teile und Arbeitskräfte umgehend geliefert werden, normalerweise in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort. Diese schnelle Reaktionszeit trägt dazu bei, die Effizienz Ihrer Systeme aufrechtzuerhalten und Ihren Geschäftsbetrieb reibungslos am Laufen zu halten.
• Erweiterte Laufzeit von 4 Jahren: Dieser Serviceplan erstreckt sich über vier Jahre und ermöglicht Ihnen, in die langfristige Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu investieren. Mit erweitertem Support können Sie sicher sein, dass Sie Zugriff auf fachkundige Unterstützung und notwendige Teile haben, wenn Sie diese am dringendsten benötigen.
• Bequemer Teileaustausch: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst den Teileaustausch und stellt sicher, dass etwaige Pannen schnell und effektiv behoben werden. Diese Funktion bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, sodass Ihr Unternehmen vertrauensvoll arbeiten kann.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Abdeckungsbereich: Bis zu 100 Meilen vom Kundenstandort entfernt
• Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service ist unkompliziert:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Serviceplans an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Distributor.
2. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Systeme bei HPE registriert sind, damit der Support effektiv bereitgestellt werden kann.
4. Machen Sie sich mit der in Ihrem Vertrag angegebenen Service-Kontaktnummer vertraut, damit Sie bei Bedarf schnell auf den Support zugreifen können.
5. Bereiten Sie Ihren Standort für eventuelle Serviceanforderungen vor Ort auf Technikerbesuche vor, indem Sie den Zugang zu den erforderlichen Bereichen sicherstellen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?

Der Service umfasst den Ersatzteilaustausch sowie Arbeitskosten und bietet Ihnen für die Dauer von vier Jahren umfassenden Support für Ihre IT-Systeme.

2. Wie schnell kann ich mit einer Antwort vom HPE-Support rechnen?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag und stellt sicher, dass Sie umgehend Hilfe erhalten und die Ausfallzeiten minimal sind.

3. Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für die Betreuung vor Ort?

Ja, der Vor-Ort-Supportservice ist in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort verfügbar.

4. Wie stelle ich eine Serviceanfrage?

Sie können eine Serviceanfrage stellen, indem Sie die in Ihrem Servicevertrag angegebene Servicenummer anrufen oder das HPE-Supportportal nutzen.

5. Kann ich meinen Serviceplan nach den ersten vier Jahren verlängern?

Ja, Sie können sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter wenden, um die Optionen zur Verlängerung Ihres Serviceplans und zur Sicherstellung kontinuierlichen Supports zu besprechen.