HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service wurde entwickelt, um Ihre Investition zu schützen und gleichzeitig durch erhöhte Zuverlässigkeit und erweiterten Support einen erheblichen Mehrwert zu schaffen. Dieser Service bietet umfassenden Schutz für Ihre HPE-Technologie und stellt sicher, dass sie betriebsbereit und effizient bleibt. Mit einer Reihe von Vorteilen, darunter Service am nächsten Arbeitstag und Vor-Ort-Support, können Sie sicher sein, dass Ihre Systeme in Expertenhänden sind.

• Umfassender Versicherungsschutz: Dieser Service bietet eine umfassende Abdeckung für Ersatzteile und Arbeitskosten und stellt sicher, dass Sie vor unerwarteten Problemen geschützt sind, die Ihren Betriebsablauf stören können.
• Reaktion am nächsten Werktag: Mit einer garantierten Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistungen können Sie sich auf eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme verlassen. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert.
• Vor-Ort-Support: Der Service umfasst Unterstützung vor Ort, die eine schnelle Fehlersuche und Reparatur ermöglicht und dafür sorgt, dass Ihre Technik schnell wieder einsatzbereit ist.
• Seelenfrieden: Die zuverlässige Effizienz des Teileaustauschservice bedeutet, dass Sie beruhigt vorgehen können, da Sie wissen, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist.
• 4 Jahre Laufzeit: Genießen Sie langfristigen Schutz und Support mit einer Servicelaufzeit von 4 Jahren, die dafür sorgt, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Level: 9 x 5 am nächsten Arbeitstag
• Leistungsumfang: Vor-Ort-Wartung
• Der Support umfasst: Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

So installieren Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Stellen Sie durch Prüfen der Kompatibilitätsrichtlinien sicher, dass Ihre HPE-Hardware für den Service qualifiziert ist.
3. Bewahren Sie die Servicevertragsdokumentation nach dem Kauf zu Ihren Unterlagen auf.
4. Wenn Sie einen Service benötigen, wenden Sie sich an den HPE-Support und geben Sie die erforderlichen Vertragsdetails an, um den Service zu starten.
5. Wenn Vor-Ort-Unterstützung erforderlich ist, wird gemäß Servicevereinbarung am nächsten Arbeitstag ein Techniker entsandt.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Der Service umfasst die Wartung vor Ort, die Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitsstunden sowie Reaktionszeiten am nächsten Werktag, um Ihre technischen Probleme umgehend zu lösen.

Wie lange dauert der Service?

Dieser erweiterte Serviceplan hat eine Laufzeit von 4 Jahren und gewährleistet langfristigen Support für Ihre HPE-Produkte.

Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

Der Service garantiert eine Reaktion am nächsten Werktag bezüglich Teilen und Arbeitsleistung und minimiert so Ihre Ausfallzeiten.

Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein?

Sie können eine Serviceanfrage einreichen, indem Sie sich direkt an den HPE-Support wenden und die Details Ihres Servicevertrags angeben.

Ist für alle Arten von Problemen Vor-Ort-Support verfügbar?

Für alle abgedeckten Probleme steht Vor-Ort-Support zur Verfügung, der eine schnelle Lösung und Wiederherstellung Ihrer Systeme gewährleistet.