HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service ist ein außergewöhnlicher Serviceplan, der Unternehmen über einen längeren Zeitraum von vier Jahren zuverlässige technische Support- und Wartungslösungen bietet. Dieser Service ist ideal für Unternehmen, die ihre Betriebseffizienz steigern und Ausfallzeiten minimieren möchten, indem sie sicherstellen, dass Expertenhilfe immer nur einen Anruf entfernt ist. Mit Support am nächsten Werktag und umfassender Abdeckung bietet dieser Service die Gewissheit, dass Ihre IT-Infrastruktur in guten Händen ist.

• Umfassender Support: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst den Austausch von Teilen und Unterstützung vor Ort und stellt sicher, dass alle technischen Probleme schnell und ohne unnötige Verzögerungen gelöst werden.
• Zuverlässige Effizienz: Mit dem Fokus auf die Minimierung der Lagerkosten bieten die Teile- und Arbeitsservicemerkmale maximale Zuverlässigkeit. Sie können darauf vertrauen, dass die erforderlichen Komponenten verfügbar sind, wenn Sie sie brauchen.
• Expertenunterstützung vor Ort: Dieser erweiterte Serviceplan garantiert schnelle Lösungen durch die Verfügbarkeit von HPE-Experten vor Ort, die bereit sind, alle Probleme zu lösen, die in Ihrer IT-Umgebung auftreten können.
• Reaktion am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit einer Servicereaktionszeit am nächsten Werktag (im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort). So wird sichergestellt, dass Ihre Betriebsproduktivität mit minimalen Unterbrechungen aufrechterhalten wird.
• Langfristige Abdeckung: Mit einer Servicedauer von vier Jahren kann sich Ihr Unternehmen darauf verlassen, dass der HPE Pointnext Tech Care Basic-Plan während dieser kritischen Zeit zeitnahe Ergebnisse und Support liefert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Abdeckung: 9 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche
• Servicedauer: 4 Jahre
• Teile und Arbeitskosten: Bei technischen Problemen inbegriffen
• Reaktionszeit: Nächster Werktag (innerhalb von 100 Meilen)

So installieren Sie

Um die Vorteile des HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder -Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit wichtigen Details zu Ihrem Serviceplan.
3. Registrieren Sie Ihren Serviceplan über das HPE Kundenportal, um einen einfachen Zugriff auf Support- und Wartungsdienste zu gewährleisten.
4. Wenn bei technischen Problemen Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte über die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktinformationen an das HPE Support Center.
5. Bei Bedarf wird ein Techniker entsandt und Vor-Ort-Support gemäß Servicevereinbarung geleistet.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

  Der Service umfasst den Austausch von Teilen, Vor-Ort-Support und technische Unterstützung zur Behebung aller Probleme, die Ihren IT-Betrieb beeinträchtigen könnten.

• Wie schnell kann ich mit einer Antwort beim Support rechnen?

  In einem Umkreis von 100 Meilen von Ihrem Standort können Sie mit einer Support-Antwortzeit am nächsten Werktag rechnen.

• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

  Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service wird normalerweise für eine breite Palette von HPE-Produkten angeboten. Es wird jedoch empfohlen, sich bei Ihrem HPE-Partner über die Eignung bestimmter Produkte zu informieren.

• Kann ich den Service über vier Jahre hinaus verlängern?

  Ja, Kunden können mit ihrem HPE-Partner oder -Händler Verlängerungsoptionen besprechen, um auch nach dem ersten Vierjahreszeitraum weiterhin Support zu erhalten.

• Wie kontaktiere ich den HPE-Support, wenn ich Hilfe benötige?

  Sie können den HPE-Support über die Kontaktinformationen erreichen, die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail nach dem Kauf des Dienstes angegeben sind.