HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service ist darauf ausgelegt, den reibungslosen und effizienten Betrieb Ihrer Systeme sicherzustellen und sicherzustellen, dass Ihre Technologieinvestitionen den maximalen Nutzen bringen. Dieses umfassende Servicepaket sorgt für Sicherheit durch vorhersehbare Kosten, Vor-Ort-Support und schnelle Lösungen für alle auftretenden technischen Probleme. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder einen großen Konzern führen, dieser Service hilft, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität aufrechtzuerhalten.

• Umfassende Wartung: Profitieren Sie von vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic-Service, der alle Aspekte Ihrer Systemwartung abdeckt und so eine effiziente Budgetverwaltung ermöglicht.
• Teileaustauschservice: Dieser Service umfasst den Teileaustausch. So können Sie bei etwaigen Pannen beruhigt sein und sind sicher, dass Ihre Systeme ohne unerwartete Kosten betriebsbereit bleiben.
• Vor-Ort-Support: Durch die Vor-Ort-Verfügbarkeit von HPE-Experten können Sie auf schnelle Lösungen und reduzierte Ausfallzeiten zählen, da professioneller Support nur einen Anruf entfernt ist.
• Zuverlässige Wartung: Die Teile- und Arbeitsservicemerkmale ermöglichen eine zuverlässige Wartung, verbessern die Benutzerfreundlichkeit und stellen sicher, dass Ihre Systeme optimal funktionieren.
• Reaktion am nächsten Werktag: Genießen Sie eine garantierte Servicereaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskräfte innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen und gewährleisten Sie so eine pünktliche Erledigung von Serviceaufgaben mit erhöhter Zuverlässigkeit.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic – Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5 (9 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Serviceabdeckung: Entfernung vom Kundenstandort – 100 Meilen

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service optimal zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie das HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service-Paket über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von der HPE-Website.
2. Sie erhalten eine Bestätigung und die Einzelheiten zum Servicevertrag, in dem die spezifischen Support- und Wartungsbedingungen aufgeführt sind.
3. Planen Sie Ihren ersten Beratungs- oder Wartungsbesuch mit dem HPE-Support. Stellen Sie dabei sicher, dass Ihre Systeme bewertet und alle erforderlichen Konfigurationen vorgenommen werden.
4. Behalten Sie die Details Ihres Servicevertrags zur Hand, damit Sie schnell darauf zurückgreifen können, falls Sie Supportleistungen in Anspruch nehmen müssen.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

A: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst den Teileaustausch, Vor-Ort-Support und die Wartung Ihrer Systeme und gewährleistet so einen zuverlässigen Betrieb und schnelle Problemlösungen.

F: Wie funktioniert die Service-Antwort am nächsten Werktag?

A: Wenn Sie einen Service benötigen, sind unsere Techniker am nächsten Werktag vor Ort, um Teile und Arbeitsstunden bereitzustellen, vorausgesetzt, Sie befinden sich in einem Umkreis von 100 Meilen um den Service-Standort.

F: Wie lange dauert der Service?

A: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service wird für eine Dauer von 4 Jahren angeboten und bietet umfassenden Schutz für Ihre Systeme.

F: Kann ich meinen Service nach den ersten 4 Jahren verlängern?

A: Ja, Sie können gegen Ende Ihrer Servicelaufzeit die Verlängerungsoptionen mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, um fortlaufenden Support und Wartung sicherzustellen.

F: Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige?

A: Support erhalten Sie über das HPE-Supportportal oder durch Anruf bei der speziellen Kundendienstnummer, die in Ihrem Servicevertrag aufgeführt ist.