HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service wurde entwickelt, um Unternehmen Sicherheit und Zuverlässigkeit in Bezug auf technischen Support zu bieten. Dieses Servicepaket stellt sicher, dass Sie Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten und maximaler Effizienz betriebsbereit halten können. Mit umfassendem Vor-Ort-Support und einem Fokus auf schnelle Problemlösung ist der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ein unschätzbarer Vorteil für Unternehmen, die ihre technologischen Fähigkeiten verbessern möchten.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie die Sicherheit von 4 Jahren dediziertem Support, der sicherstellt, dass Ihre IT-Systeme gut gewartet sind und jederzeit optimal funktionieren.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einem schnellen Service mit Ersatzteilen und Arbeitsleistung am nächsten Werktag. So wird sichergestellt, dass Ihre Probleme rasch behoben werden, Ausfallzeiten reduziert werden und Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von der kompetenten Unterstützung direkt bei Ihnen vor Ort. So können Probleme sofort gelöst werden und Ihr Arbeitsablauf wird weniger gestört.
• Teileaustauschservice: Verlassen Sie sich auf einen effizienten Teileaustauschservice, der zuverlässige Effizienz garantiert und die Lebensdauer Ihrer Geräte erhöht.
• Verbesserte Produktivität: Mit schnellen und effektiven Lösungen kann sich Ihr Team auf die Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, was zu einer verbesserten Gesamtproduktivität führt.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Serviceabdeckung: 9 x 5 Support
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Entfernung zum Vor-Ort-Support: 100 Meilen vom Kundenstandort
• Beinhaltet: Teile und Arbeitskosten für die Wartung

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie den Dienst über Ihren bevorzugten Kanal.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Servicedetails.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport, um Ihren Service zu registrieren und die Erstbewertung zu planen.
4. Unsere Techniker vor Ort besuchen Sie zum vereinbarten Zeitpunkt, um Ihre Anforderungen zu besprechen und sicherzustellen, dass alles für eine optimale Leistung eingerichtet ist.
5. Genießen Sie die nächsten vier Jahre ununterbrochenen Support mit einfachem Zugang zu Hilfe und Teileaustausch nach Bedarf.

Häufig gestellte Fragen

1. Was bedeutet der 9 x 5 Support?

Der 9 x 5-Support bedeutet, dass unser technischer Support 9 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar ist und sicherstellt, dass Ihre Anfragen während der Geschäftszeiten umgehend beantwortet werden.

2. Was ist der Next Business Day-Service?

Der Service „Nächster Arbeitstag“ bedeutet, dass alle für die Wartung erforderlichen Teile oder Arbeitsleistungen am nächsten Arbeitstag nach Ihrer Anfrage an Ihren Standort geliefert werden. So werden Ausfallzeiten minimiert.

3. Gibt es für alle Probleme Vor-Ort-Support?

Ja, unser Vor-Ort-Support ist darauf ausgelegt, ein breites Spektrum technischer Probleme zu bewältigen und Ihnen direkt an Ihrem Standort sofortige Hilfe zu bieten.

4. Welche Entfernungen müssen die Techniker für den Vor-Ort-Support zurücklegen?

Techniker bieten Vor-Ort-Support in einem Umkreis von 160 Kilometern um den Standort Ihres Kunden und stellen so sicher, dass Sie im Bedarfsfall schnell Hilfe erhalten.

5. Kann ich den Service nach den ersten 4 Jahren verlängern?

Ja, Sie können Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service nach Ablauf erneuern oder verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Support zu genießen.