HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service wurde entwickelt, um Ihnen umfassenden Support für Ihre HPE-Technologieinvestitionen zu bieten. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Betriebseffizienz mit minimalen Unterbrechungen aufrechterhalten wird, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können. Mit einer Kombination aus Vor-Ort-Unterstützung und Teileaustausch bietet dieser Service Sicherheit und Zuverlässigkeit über einen längeren Zeitraum.

• Zuverlässiger technischer Support: Erhalten Sie professionelle Hilfe für alle Ihre technischen Probleme und stellen Sie sicher, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist, wenn Sie auf Probleme stoßen.
• Teileaustauschservice: Dieser Service umfasst den Teileaustausch, der dabei hilft, Probleme schnell zu beheben und zu lösen, Ausfallzeiten zu reduzieren und Ihre Systeme betriebsbereit zu halten.
• Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort des Vor-Ort-Supports, der schnelle und effiziente Lösungen für Ihre technischen Probleme ermöglicht, zugeschnitten auf Ihre spezifische Konfiguration und Umgebung.
• Service am nächsten Werktag: Mit einer Reaktionszeit von am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskräfte in einem Umkreis von 100 Meilen können Sie sich auf einen schnellen Service verlassen, der Unterbrechungen während kritischer Vorgänge minimiert.
• Erweiterte 4-Jahres-Abdeckung: Profitieren Sie von einer umfassenden Servicedauer, die fortlaufenden Support und Wartung bietet und so maximale Produktivität und zeitnahe Ergebnisse für Ihr Unternehmen gewährleistet.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Vor-Ort-Support: Ja
• Reichweite: 100 Meilen vom Kundenstandort
• Serviceleistungen: Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Basic – Erweiterter Service

So beginnen Sie mit Ihrem HPE Pointnext Tech Care Basic-Service:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service über einen autorisierten HPE-Kanal.
2. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag mit den beim Kauf angegebenen Informationen.
3. Bewahren Sie die Dokumentation Ihrer Hardware und Ihres Servicevertrags auf, um einen schnellen Zugriff auf den Support zu ermöglichen.
4. Kontaktieren Sie bei technischen Problemen die Support-Hotline oder das Online-Portal von HPE und stellen Sie sicher, dass Sie die Details Ihres Servicevertrags zur Hand haben.
5. Planen Sie nach Bedarf Vor-Ort-Support über die bereitgestellten Kanäle, um Hardware- oder Softwareprobleme effektiv zu lösen.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?

Dieser Service umfasst technischen Support, Teileaustausch und Vor-Ort-Unterstützung bei Hardwareproblemen über einen Zeitraum von vier Jahren.

Ist an allen Standorten eine Vor-Ort-Betreuung möglich?

In einem Umkreis von 160 Kilometern um Ihren Standort ist Vor-Ort-Support verfügbar. So ist gewährleistet, dass Sie im Bedarfsfall rechtzeitig bedient werden.

Wie lange dauert die Antwortzeit bei Supportanfragen?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für den Teile- und Arbeitssupport und stellt so sicher, dass Ihre Betriebseffizienz erhalten bleibt.

Kann ich meinen Serviceumfang über vier Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie haben möglicherweise die Möglichkeit, Ihren Serviceschutz vor Ablauf zu erneuern oder zu verlängern. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem HPE-Vertreter.

Wie kontaktiere ich den Support?

Den Support erreichen Sie über die HPE Support-Hotline oder über das Online-Support-Portal mit Ihrem registrierten Service-Konto.