HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service ist Ihr idealer Partner, um den reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Systeme sicherzustellen. Dieser umfassende Service bietet Ihnen die Gewissheit, zuverlässigen Support zu erhalten, um alle Ihre technischen Herausforderungen zu bewältigen und gleichzeitig Ausfallzeiten zu minimieren und die Leistung zu maximieren. Dieses Servicepaket wurde für Unternehmen entwickelt, die eine konsistente und zuverlässige IT-Wartung benötigen, und ist ein Muss für die Aufrechterhaltung der Integrität Ihrer Technologieumgebung.

• Zuverlässiger technischer Support: Unser engagiertes Supportteam steht Ihnen während der Geschäftszeiten (9 x 5) bei allen technischen Problemen zur Seite. Ihre Anfragen werden umgehend und effizient beantwortet, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Service am nächsten Werktag: Unser Engagement für schnellen Service stellt sicher, dass Teile und Arbeitsleistung am nächsten Werktag vor Ort sind. Diese Funktion reduziert Ausfallzeiten erheblich und ermöglicht Ihrem Unternehmen, während Reparatur- und Wartungszeiten produktiv zu bleiben.
• Umfassender Vor-Ort-Support: Bei unserem Vor-Ort-Support kommen unsere Techniker direkt zu Ihnen, um alle auftretenden Probleme zu lösen. Dieser praktische Ansatz minimiert den Transportbedarf der Ausrüstung und spart Ihnen Zeit und Mühe.
• Teileaustauschservice: In diesem Service ist ein zuverlässiger Teileaustauschservice enthalten. Sollten Komponenten ausfallen, stellen wir die erforderlichen Teile schnell zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme ohne unnötige Verzögerungen einsatzbereit sind.
• Kostengünstige Wartung: Die Kombination aus Ersatzteilen und Arbeitsleistungen hilft Ihnen, die Lagerkosten zu minimieren und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Sie können sich auf Ihren Geschäftsbetrieb konzentrieren, da Sie wissen, dass Ihre IT-Infrastruktur in guten Händen ist.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: 9 x 5 (Geschäftszeiten)
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Serviceumfang: Teileaustausch inbegriffen

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu nutzen, kaufen Sie einfach das Servicepaket. Nach der Aktivierung hat Ihr Unternehmen Anspruch auf sofortigen Support. Bei technischen Problemen wenden Sie sich an die Support-Hotline, die beim Kauf angegeben wurde. Unser Team führt Sie durch den Prozess der Erfassung Ihres Problems und organisiert bei Bedarf Unterstützung vor Ort.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?

Der Service umfasst technischen Support während der Geschäftszeiten, Teileaustausch und Unterstützung vor Ort, um einen effizienten Betrieb Ihrer Systeme zu gewährleisten.

2. Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Serviceanfrage rechnen?

Sie können mit einem Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung rechnen, wodurch Ihre Betriebsausfallzeiten auf ein Minimum beschränkt bleiben.

3. Kann ich meine Dienstzeit über 4 Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können vor Ablauf der aktuellen Servicedauer eine Erneuerung oder Verlängerung Ihres Services anfragen, um kontinuierlichen Support sicherzustellen.

4. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die Sie während des Servicezeitraums stellen können, solange sie sich auf abgedeckte Probleme beziehen.

5. Wie kontaktiere ich den technischen Support?

Beim Kauf der Leistung erhalten Sie eine Support-Hotline-Nummer, unter der Sie sich während unserer Geschäftszeiten telefonisch Hilfe holen können.