HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service wurde entwickelt, um Ihre wertvollen IT-Investitionen zu schützen und gleichzeitig Zuverlässigkeit und Effizienz zu verbessern. Dieser erweiterte Serviceplan sorgt dafür, dass Ihre Geräte mit Höchstleistung arbeiten, unterstützt durch umfassende Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung. Mit dem Komfort des Vor-Ort-Service und einer schnellen Reaktion am nächsten Arbeitstag kann sich Ihr Unternehmen auf seine Kernabläufe konzentrieren, ohne sich über unerwartete Ausfallzeiten Gedanken machen zu müssen.

• Umfassende Abdeckung: Dieser Serviceplan umfasst Teile und Arbeitskosten und bietet vollständigen Support für Ihre IT-Infrastruktur, wodurch die Lagerkosten minimiert und die Systemverfügbarkeit maximiert werden.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie vom Komfort einer Servicereaktion am nächsten Werktag bei allen auftretenden Problemen. So ist sichergestellt, dass Ihre Systeme schnell wieder online sind und potenzielle Verluste reduziert werden.
• Vor-Ort-Service: Unser Vor-Ort-Service ermöglicht eine bessere Benutzerfreundlichkeit und höhere Effizienz. Unsere Techniker kommen direkt zu Ihnen vor Ort, um Probleme zu lösen und so die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Erweiterter 4-Jahres-Schutz: Mit einer Laufzeit von vier Jahren garantiert dieser Serviceplan kontinuierliche Unterstützung und Wartung und stellt sicher, dass Ihre Systeme langfristig zuverlässig und effizient bleiben.
• Zuverlässiger Teileaustausch: Der Service umfasst den rechtzeitigen Teileaustausch und stellt sicher, dass Ihre Geräte reibungslos und effizient laufen, sodass Sie sich beruhigt auf Ihr Geschäft konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 4 Jahre
• Servicezeiten: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Service-Standort: Vor Ort, im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist einfach. Sobald Sie den Service erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Servicevertrags. So aktivieren Sie Ihren Service:

1. Überprüfen Sie die Servicevereinbarung und stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind.
2. Behalten Sie Ihren Servicevertrag als Referenz bereit, wenn Sie sich an den Support wenden.
3. Wenden Sie sich im Problemfall über die angegebenen Kontaktinformationen direkt an den HPE-Support, um den Vor-Ort-Service zu veranlassen.
4. Geben Sie unbedingt alle erforderlichen Details zum Standort und zur Art des Problems an, um die Antwort zu beschleunigen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Der Service umfasst Teile und Arbeitskosten für Reparaturen, Unterstützung vor Ort und eine Service-Reaktionszeit am nächsten Werktag.

Wie lange ist der Service gültig?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist ab Kaufdatum vier Jahre lang gültig.

Was bedeutet „Nächster Werktag“?

„Nächster Arbeitstag“ bedeutet, dass wir Ihre Serviceanfrage beantworten und Ihnen bis zum nächsten Arbeitstag vor Ort Hilfe leisten, um die Ausfallzeit Ihrer Systeme auf ein Minimum zu reduzieren.

Bekomme ich Unterstützung außerhalb des 100-Meilen-Radius?

Dieser Service ist für Standorte in einem Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort vorgesehen. Für Gebiete darüber hinaus wenden Sie sich bitte an HPE, um alternative Serviceoptionen zu erhalten.

Was muss ich tun, wenn ich eine Serviceanfrage stellen muss?

Um eine Serviceanfrage zu stellen, wenden Sie sich einfach mit den Details Ihres Servicevertrags und einer Beschreibung Ihres Problems an das HPE Support Center.