HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service sorgt dafür, dass Ihre Systeme über einen längeren Zeitraum reibungslos laufen. Mit diesem Service können Sie maximale Zuverlässigkeit, minimale Ausfallzeiten und vorhersehbare Wartungskosten sicherstellen und gleichzeitig hochwertigen Support von HPE erhalten.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie eine volle Servicedauer von 4 Jahren, die Teile und Arbeitskosten abdeckt und sicherstellt, dass Ihre HPE-Systeme betriebsbereit und produktiv bleiben.
• Support am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit mit Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskräfte in einem Umkreis von 100 Meilen. So reduzieren Sie Ausfallzeiten und steigern die Produktivität.
• Wartung vor Ort: Beim Vor-Ort-Support stehen Ihnen unsere Techniker direkt vor Ort zur Seite und begrenzen so mögliche Störungen Ihres Geschäftsbetriebs.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Der Service bietet vorhersehbare Gesamtbetriebskosten, sodass Sie Ihr Budget effektiv planen und gleichzeitig Ihre Systeme gut warten können.
• Fachmännischer Teileaustausch: Unser Teileaustauschservice ist im Preis inbegriffen und stellt sicher, dass alle Probleme schnell und effizient gelöst werden und Ihre Systeme in optimalem Zustand bleiben.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceabdeckungsbereich: 100 Meilen vom Kundenstandort
• Servicekomponenten: Vor-Ort-Support, Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um die Vorteile des HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service zu nutzen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Distributor oder -Partner.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zu Ihrem Serviceumfang.
3. Wenden Sie sich bei Problemen oder Wartungsbedarf an den HPE-Support. Die Informationen finden Sie in Ihrer Servicebestätigung.
4. Bei Bedarf wird entsprechend der Servicevereinbarung ein Techniker zu Ihnen vor Ort geschickt.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?
  Der Service umfasst Teile und Arbeitskosten für Reparaturen, Wartung vor Ort und Support am nächsten Werktag, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Wie fordere ich einen Service an?
  Der Service kann angefordert werden, indem Sie sich über die in Ihrer Servicebestätigung angegebenen Kontaktinformationen an den HPE-Support wenden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich anfordern kann?
  Es gibt keine Begrenzungen für Serviceanrufe, aber alle Anfragen müssen sich auf die abgedeckten Systeme beziehen und im Rahmen der Servicevereinbarung liegen.
• Was passiert nach Ablauf der 4-jährigen Serviceperiode?
  Nach dem 4-Jahres-Zeitraum haben Sie die Möglichkeit, Ihren Serviceplan zu verlängern, um weiterhin Support und Wartung zu erhalten.
• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
  Ja, Sie können sich bei Ihrem HPE-Vertreter über ein Upgrade Ihres Serviceplans für erweiterte Supportoptionen erkundigen.