HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service wurde entwickelt, um außergewöhnlichen Support und Wartung für Ihre HPE-Systeme bereitzustellen. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Effizienz stellt dieser Service sicher, dass technische Probleme schnell gelöst werden, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft. Dieser Service deckt alle Aspekte der Wartung ab, vom Teileaustausch bis hin zu Arbeitsleistungen vor Ort, und bietet Ihnen Sicherheit und gesteigerte Produktivität.

• Zuverlässiger technischer Support: Mit HPE Pointnext Tech Care erhalten Sie umfassenden Support, der technische Probleme effizient löst. Unser Team ist 9 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar und gewährleistet zeitnahe Unterstützung, wann immer Sie sie brauchen.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie vom Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung. In einem Umkreis von 100 Meilen sind unsere Techniker bereit, umgehend zu reagieren und so die Ausfallzeiten Ihrer Systeme zu minimieren.
• Vor-Ort-Service für verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Die Vor-Ort-Supportfunktion erhöht die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz. Unsere hochqualifizierten Techniker kommen zu Ihnen, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, während wir uns um die technischen Probleme kümmern.
• Teileaustausch für zuverlässige Effizienz: Der HPE Pointnext Tech Care-Service umfasst den Teileaustausch und garantiert, dass Ihre Systeme immer mit funktionierenden Komponenten ausgestattet sind, was zu verbesserter Leistung und Zuverlässigkeit führt.
• Erweiterte Abdeckung für langfristige Sorgenfreiheit: Mit einer Servicedauer von 4 Jahren genießen Sie ununterbrochenen Support und Wartung und maximieren so die Effizienz und Lebensdauer Ihrer HPE-Produkte.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Abdeckungsradius: 100 Meilen
• Servicekomponenten: Teile und Arbeitsaufwand
• Support-Level: Vor Ort

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service bei einem autorisierten HPE-Händler.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt bei HPE, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
3. Wenden Sie sich bei technischen Problemen an den HPE-Support.
4. Gemäß der Servicevereinbarung wird ein Techniker zu Ihnen vor Ort geschickt.
5. Genießen Sie ununterbrochenen Support und Wartung während der gesamten 4-jährigen Laufzeit.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Der Service umfasst Vor-Ort-Support, Teile und Arbeitskosten sowie eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag bei technischen Problemen und gewährleistet so eine effiziente Wartung Ihrer HPE-Systeme.

Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich den Support kontaktiert habe?

In einem Umkreis von 160 Kilometern bieten wir eine Servicereaktionszeit am nächsten Werktag, sodass Sie damit rechnen können, dass umgehend ein Techniker bei Ihnen eintrifft, um Ihnen zu helfen.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, die Anzahl Ihrer Serviceanrufe während der vierjährigen Servicelaufzeit ist nicht begrenzt. So ist sichergestellt, dass Sie bei Bedarf jederzeit Unterstützung erhalten.

Kann ich meinen Servicevertrag an einen anderen Standort übertragen?

Ja, die Servicevereinbarung kann übertragen werden. Wenden Sie sich jedoch an den HPE-Support, um Einzelheiten zum Vorgehen bei der Übertragung zu erfahren.

Was soll ich tun, wenn ich anhaltende technische Probleme habe?

Wenn bei Ihnen immer wieder Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Supportteam. Wir werden die Situation beurteilen und die erforderlichen Lösungen bereitstellen, um einen effizienten Betrieb Ihrer Systeme sicherzustellen.