HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic – erweiterter Service – 4 Jahre ist eine unverzichtbare Wartungslösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Effizienz ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser erweiterte Serviceplan wurde für Unternehmen entwickelt, die zuverlässigen Support benötigen, und sorgt für minimale Ausfallzeiten und optimale Systemleistung. Mit der engagierten Expertenunterstützung können Sie sich auf das konzentrieren, was wirklich zählt – das Wachstum Ihres Unternehmens.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie mit diesem Serviceplan volle vier Jahre Wartung und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme ohne unerwartete Unterbrechungen betriebsbereit bleiben.
• Reaktion am nächsten Werktag: Mit einer garantierten Reaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskosten können Sie sicher sein, dass Ihre Betriebskontinuität Priorität hat.
• Fachwissen vor Ort: Erhalten Sie Zugang zu qualifizierten Technikern, die Sie vor Ort besuchen, um eventuell auftretende Probleme effizient zu diagnostizieren und zu lösen.
• Teileaustauschservice: Bei Gerätestörungen garantiert die Teileaustauschfunktion, dass Ihre Hardware schnell wieder ihre optimale Leistung erreicht und Störungen reduziert werden.
• Zuverlässige Wartung: Dieser Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und bietet eine zuverlässige Wartungslösung, die die Benutzerfreundlichkeit verbessert und Betriebsstörungen minimiert.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Abdeckungsbereich: Innerhalb von 100 Meilen vom Kundenstandort
• Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie nach Ihrem Kauf diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Serviceplan unter Verwendung der bereitgestellten Servicevertragsnummer zu aktivieren.
2. Vereinbaren Sie einen ersten Beratungstermin mit einem Techniker, um Ihre aktuelle IT-Konfiguration und Ihre spezifischen Anforderungen zu beurteilen.
3. Nach Absprache führt der Techniker die notwendigen Installationen und Konfigurationen durch.
4. Halten Sie regelmäßigen Kontakt mit dem HPE-Support, um sicherzustellen, dass Ihr Serviceplan aktiv bleibt und alle Probleme umgehend behoben werden.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten? Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Wartung für vier Jahre (Teile und Arbeitskosten).
• Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen? Sie können damit rechnen, dass ein Techniker am nächsten Werktag nach Ihrer Serviceanfrage vor Ort eintrifft. So werden die Ausfallzeiten für Ihren Betrieb minimiert.
• Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für den Vor-Ort-Support? Ja, Vor-Ort-Support ist in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort verfügbar.
• Kann ich meinen Serviceplan später upgraden? Ja, HPE bietet verschiedene Servicelevel an. Sie können mögliche Upgrades mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, wenn sich Ihre Anforderungen im Laufe der Zeit ändern.
• Wie kontaktiere ich den Support? Sie können den HPE-Support über die Website, per Telefon oder über das Support-Portal kontaktieren, wo Sie Serviceanfragen oder Anfragen zu Ihrem Serviceplan einreichen können.