HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Sorgen Sie mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service dafür, dass Ihre IT-Systeme reibungslos und effizient laufen. Dieser umfassende 4-Jahres-Serviceplan sorgt für optimale Leistung, unterstützt Ihren Geschäftsbetrieb und bietet Ihnen Sicherheit bei vorhersehbaren Kosten. Mit Vor-Ort-Wartung und Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten können Sie darauf vertrauen, dass Ihr System in kompetenten Händen ist, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist – Ihr Geschäft.

• Umfassende Wartung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service garantiert, dass Ihre Systeme die grundlegende Wartung erhalten, die sie benötigen, und stellt sicher, dass sie während der gesamten Servicedauer mit maximaler Leistung laufen.
• Teileaustauschservice: Pannen können passieren, aber mit unserem Teileaustauschservice können Sie unerwartete Probleme schnell beheben, ohne Ihren Betrieb zu unterbrechen, und so die Betriebsfähigkeit Ihrer Systeme aufrechterhalten.
• Vor-Ort-Service: Genießen Sie den Komfort eines Vor-Ort-Service, der eine schnellere Problemlösung und eine effizientere Verwaltung Ihrer Systemwartung ermöglicht und so Ausfallzeiten minimiert.
• Reaktion am nächsten Werktag: Mit der Verpflichtung, Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag (im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort) bereitzustellen, können Sie auf rechtzeitige Unterstützung und zuverlässige Wartung zählen, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Dieser erweiterte Serviceplan mit 4 Jahren Laufzeit bietet vorhersehbare Gesamtbetriebskosten, sodass Sie Ihr IT-Budget effektiv verwalten und gleichzeitig sicherstellen können, dass Ihre Systeme betriebsbereit und gut gewartet bleiben.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 4 Jahre
• Support: 9 x 5 Verfügbarkeit
• Service-Reaktionszeit: Nächster Werktag (im Umkreis von 100 Meilen)
• Abdeckung: Vor-Ort-Teile- und Arbeitswartung

So installieren Sie

Um die Vorteile des HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service zu nutzen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über autorisierte HPE-Partner oder online.
2. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag mit den bereitgestellten Registrierungsdaten.
3. Wenden Sie sich bei Bedarf an den HPE-Support, um die Einrichtung Ihres ersten Dienstes zu planen.
4. Halten Sie Ihre Servicedokumentation griffbereit, um sie schnell zur Hand zu haben und Supportanfragen zu stellen.
5. Genießen Sie die Gewissheit, dass für Ihr System während der gesamten Servicedauer Wartung und Support abgedeckt sind.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic – Erweiterter Service enthalten?

Dieser Service umfasst die Wartung vor Ort, den Teileaustausch und die Arbeitskosten und bietet umfassenden Support für Ihre Systeme.

Wie schnell kann ich nach einer Anfrage mit einer Bearbeitung rechnen?

Mit unserer Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen (im Umkreis von 100 Meilen) können Sie schnelle Hilfe und Unterstützung erwarten.

Ist dieser Service für alle HPE-Produkte geeignet?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist für eine Reihe von HPE-Produkten konzipiert. Bitte wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder prüfen Sie die Produktdokumentation, um die Berechtigung zu bestätigen.

Kann ich meinen Service über den ersten 4-Jahres-Zeitraum hinaus verlängern?

Ja, möglicherweise sind Serviceverlängerungen verfügbar. Weitere Informationen zur Verlängerung Ihres Serviceplans erhalten Sie beim HPE-Support.

Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein?

Um eine Serviceanfrage einzureichen, wenden Sie sich über die offiziellen Kanäle an den HPE-Support und geben Sie die Details Ihres Servicevertrags an, um Hilfe zu erhalten.