HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Verbessern Sie Ihre IT-Infrastruktur mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic – erweiterter Service – 5 Jahre – Service. Diese umfassende Supportlösung soll Ihnen die Sicherheit geben, die Sie brauchen, und sorgt für optimale Leistung und minimale Ausfallzeiten Ihrer kritischen Systeme. Egal, ob Sie vor technischen Herausforderungen stehen oder Teile austauschen müssen, dieser Service ist Ihr zuverlässiger Support.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service bietet Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass Sie während der regulären Geschäftszeiten Hilfe bei allen technischen Problemen erhalten.
• Vor-Ort-Service am nächsten Werktag: Mit unserem Service profitieren Sie von einer Reaktion vor Ort am nächsten Werktag, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden und Ihr Unternehmen seine Produktivität ohne nennenswerte Unterbrechungen aufrechterhalten kann.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Unser Plan deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und optimiert den Prozess der schnellen und effizienten Problemlösung, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben.
• Zuverlässiger Teileaustausch: Profitieren Sie von zuverlässigen Teileaustauschdiensten, die Effizienz garantieren, sodass Sie sich beruhigt auf Ihre Kerngeschäftsaufgaben konzentrieren können.
• Erweiterte 5-Jahres-Abdeckung: Mit einer Servicedauer von fünf Jahren können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Systeme über einen längeren Zeitraum unterstützt werden, sodass Sie Ihre Technologieinvestition maximieren können.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service
- Dauer: 5 Jahre
Verfügbarkeit: 9 x 5, nächster Werktag vor Ort
- Abdeckung: Teile und Arbeit
Servicelevel: Grundlegender Tech Care-Support

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:
1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Servicebestätigungs-E-Mail mit Ihrer Servicekennung.
3. Registrieren Sie Ihren Dienst mit der Dienstkennung im HPE Pointnext-Portal.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugriff auf die Supportressourcen und die Möglichkeit, bei Bedarf Vor-Ort-Service anzufordern.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?
Der Service umfasst technischen Support während der Geschäftszeiten, Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag sowie Teile und Arbeitskosten für Reparaturen.
2. Wie schnell kann ich mit einem Techniker vor Ort rechnen?
Unser Service garantiert, dass am nächsten Werktag nach Ihrer Problemmeldung ein Techniker zu Ihnen geschickt wird.
3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?
Den Serviceanfragen sind grundsätzlich keine Beschränkungen unterworfen, solange sie im Rahmen der Servicevereinbarung liegen.
4. Kann ich meinen Serviceplan nach dem Kauf aktualisieren?
Ja, Sie können auf ein höheres Serviceniveau upgraden, indem Sie Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler kontaktieren.
5. Was soll ich tun, wenn ein technisches Problem auftritt?
Kontaktieren Sie einfach den HPE-Support über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebenen Kanäle und ein Mitarbeiter wird Ihnen weiterhelfen.