HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Optimieren Sie Ihre IT-Infrastruktur mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic – erweiterter Service für 5 Jahre. Dieser umfassende Service wurde zur Unterstützung Ihrer Betriebsanforderungen entwickelt und sorgt dafür, dass Ihre Systeme optimal funktionieren und Ihre Kosten gleichzeitig vorhersehbar bleiben. Mit Funktionen wie Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Wartung können Sie sicher sein, dass Ihre Technologieinvestitionen gut geschützt sind. Dieser Service ist darauf zugeschnitten, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Effizienz zu steigern, und ist daher ein Muss für Unternehmen, die Wert auf Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit legen.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service bietet einen robusten Wartungsplan, der alle wesentlichen Aspekte der Systemwartung abdeckt und sicherstellt, dass Ihre IT-Umgebung reibungslos und ohne unerwartete Kosten funktioniert.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit am nächsten Werktag innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen. So ist sichergestellt, dass alle benötigten Teile oder Arbeitskräfte rasch bereitgestellt werden. Auf diese Weise minimieren Sie Ihre Ausfallzeiten und sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen effizient läuft.
• Vor-Ort-Support: Erhalten Sie Unterstützung vor Ort, die Unterbrechungen Ihres Betriebs begrenzt. Da professionelle Techniker zur schnellen Problemlösung zur Verfügung stehen, können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
• Teileaustauschservice: Beheben Sie Pannen effektiv mit dem Teileaustauschservice. Diese Funktion stellt sicher, dass kritische Komponenten bei Bedarf ausgetauscht werden, wodurch das Risiko von Systemausfällen verringert wird.
• Vorhersehbare Kosten: Mit klaren und vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten ermöglicht Ihnen der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service die Budgetierung von IT-Wartung und -Support ohne versteckte Gebühren.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Verfügbarkeit: 9 x 5 Support
• Reaktionszeit: Service am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Serviceabdeckungsbereich: Bis zu 100 Meilen vom Kundenstandort entfernt

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienst zu installieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über Ihr HPE-Konto oder einen autorisierten Händler.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Servicevertrags und des Servicestartdatums.
3. Für Vor-Ort-Services vereinbaren Sie Ihren ersten Servicetermin mit Ihrem HPE-Vertreter.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme zum Zeitpunkt der Wartung für HPE-Techniker zugänglich sind.
5. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre IT-Infrastruktur für die Dauer des Services gut unterstützt wird.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care-Service ab?
  Der Service umfasst Wartung, Teileaustausch und Vor-Ort-Support, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme effizient und effektiv laufen.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen?
  Sie können mit einer Antwort am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort rechnen.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
  Der Service ist auf verschiedene HPE-Produkte zugeschnitten. Wenden Sie sich zur Bestätigung der Kompatibilität an Ihren HPE-Vertreter.
• Was passiert, wenn ich den 100-Meilen-Abdeckungsbereich überschreite?
  Wenn Sie sich außerhalb des 100-Meilen-Radius befinden, gelten möglicherweise andere Servicebedingungen. Bitte wenden Sie sich an HPE, um die für Sie verfügbaren spezifischen Optionen zu erfahren.
• Kann ich meinen Dienst nach den 5 Jahren verlängern?
  Ja, Sie können die Verlängerungsoptionen mit Ihrem HPE-Accountmanager besprechen, wenn sich der Servicezeitraum dem Ende nähert.