HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service bietet ein beispielloses Maß an Support und Wartung, das auf die Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten ist, die nach operativer Exzellenz streben. Dieses umfassende Servicepaket stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos läuft, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden. Mit dem Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag sind Ihre kritischen Systeme geschützt und betriebsbereit, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist – das Wachstum Ihres Unternehmens.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service bietet Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass Sie während der Geschäftszeiten Zugriff auf fachkundige Unterstützung haben, was Ihre Betriebszuverlässigkeit verbessert.
• Service am nächsten Werktag: Unsere schnellen Reaktionszeiten sorgen dafür, dass Sie beruhigt sein können. Der Ersatzteil- und Arbeitsservice wird innerhalb des nächsten Werktags garantiert, sodass Sie ohne Verzögerung wieder zu Ihrem normalen Geschäftsbetrieb zurückkehren können.
• Vor-Ort-Support: Unsere engagierten Techniker stehen für Vor-Ort-Besuche zur Verfügung und ermöglichen eine sofortige und effektive Fehlerbehebung aller Probleme sowie die Reduzierung potenzieller Ausfallzeiten.
• Teileaustausch inklusive: Erleben Sie problemlose Wartung mit unserem Teileaustauschservice. Diese Funktion minimiert Ihre Lagerkosten und gewährleistet gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit Ihrer IT-Ausrüstung.
• 5-Jahres-Servicedauer: Mit unserer Verpflichtung zur langfristigen Unterstützung trägt unsere erweiterte 5-Jahres-Servicedauer dazu bei, eine konstante Leistung und zeitnahe Ergebnisse sicherzustellen, sodass Sie über die Jahre hinweg eine optimale Produktivität aufrechterhalten können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Wartung – Teile- und Arbeitsservice
• Servicedauer: 5 Jahre
• Serviceabdeckung: 9 x 5 (während der Geschäftszeiten)
• Reaktionszeit: Nächster Werktag (innerhalb von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Vor-Ort-Support: Ja
• Teileersatz: Inbegriffen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist unkompliziert. Registrieren Sie zunächst Ihren Servicevertrag über das HPE-Supportportal. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Serviceumfangs sowie Informationen zum Zugriff auf die Supportressourcen. Für den Vor-Ort-Service vereinbaren Sie einen Termin mit Ihrem zuständigen Techniker zu einem für Sie passenden Zeitpunkt. Der Techniker kommt mit der nötigen Ausrüstung, um alle auftretenden Probleme zu lösen und einen reibungslosen Installations- und Einrichtungsprozess sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten? Dieser Service umfasst Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag, Ersatzteilaustausch und Arbeitskosten. All dies zielt darauf ab, Ausfallzeiten zu minimieren und die Betriebseffizienz zu maximieren.
• Wie funktioniert der Teileaustauschservice? Der Teileaustauschservice ist im Preis inbegriffen. Wenn also Hardware ausfällt, schicken wir die erforderlichen Teile zur Installation an Ihren Standort, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support? Unsere Techniker sind verpflichtet, innerhalb des nächsten Arbeitstags bei Ihnen vor Ort zu sein, um sicherzustellen, dass alle Probleme so schnell wie möglich behoben werden.
• Gibt es eine Beschränkung des Abdeckungsbereichs für den Vor-Ort-Support? Ja, Vor-Ort-Support ist für Kundenstandorte im Umkreis von 100 Meilen unserer Servicezentren verfügbar.
• Kann ich meinen Service nach 5 Jahren verlängern? Ja, es sind Verlängerungsoptionen verfügbar. Unser Supportteam wird Sie vor Ablauf Ihres Services kontaktieren, um Ihre Optionen zu besprechen.