HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Sorgen Sie mit HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service dafür, dass Ihre Technologieinfrastruktur zuverlässig und effizient bleibt. Diese umfassende Wartungslösung bietet grundlegende Unterstützung für Ihre Systeme und stellt sicher, dass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während wir uns um die technischen Details kümmern. Der erweiterte Service läuft fünf Jahre lang und bietet Ihnen Sicherheit mit vorhersehbaren Kosten und kompetenter Unterstützung, wenn Sie sie am meisten brauchen.

• Zuverlässiger Vor-Ort-Support: Mit HPE Pointnext Tech Care Basic erhalten Sie Vor-Ort-Support, der auf schnelle Lösungen ausgelegt ist. Unser Expertenteam steht Ihnen zur Verfügung, um Probleme schnell zu beheben und zu lösen, Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs sicherzustellen.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von der Garantie einer Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Ersatzteile und Arbeitsleistung innerhalb eines Radius von 100 Meilen um Ihren Standort. Dies garantiert eine rechtzeitige Wartung und den Austausch von Ersatzteilen und stellt sicher, dass Ihre Systeme so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind.
• Umfassender Teileaustausch: Der Service umfasst den Teileaustausch für alle technischen Pannen, die auftreten können. HPE Pointnext Tech Care Basic stellt sicher, dass Sie für unerwartete Probleme gerüstet sind, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen, sodass Ihre Gesamtbetriebskosten vorhersehbar bleiben.
• Fünf-Jahres-Abdeckung: Mit einer Servicedauer von fünf Jahren können Sie darauf vertrauen, dass HPE Pointnext Tech Care Basic Ihnen kontinuierlichen Support und Wartung bietet, wenn es darauf ankommt. Diese langfristige Verpflichtung ermöglicht Ihnen eine effektive Planung Ihrer Technologieanforderungen.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz: Unsere Servicemerkmale für Teile und Arbeit sind darauf ausgelegt, die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz Ihrer Systeme zu verbessern. Indem Sie sicherstellen, dass Ihre Technologie optimal gewartet wird, können Sie sich auf Ihre Geschäftsziele konzentrieren, ohne sich über technische Ausfälle Gedanken machen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Werktag (innerhalb von 100 Meilen)
• Serviceumfang: Vor-Ort-Wartung (Teile und Arbeitskosten)

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic – Extended Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Distributor oder -Partner.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicebestätigung und Einzelheiten zum Zugriff auf Ihren Support.
3. Wenden Sie sich im Falle eines technischen Problems an das HPE Support Center und geben Sie Ihre Servicebestätigungsnummer an.
4. Ein Supportmitarbeiter wird Ihre Situation beurteilen und einen Techniker zu Ihnen schicken, wenn Vor-Ort-Support erforderlich ist.
5. Befolgen Sie alle weiteren Anweisungen des Technikers, um eine reibungslose Lösung Ihres Problems zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?

Der Service umfasst die Wartung vor Ort, den Teileaustausch sowie Arbeitskosten und gewährleistet so eine effiziente Unterstützung Ihrer Systeme über einen Zeitraum von fünf Jahren.

2. Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

Sie können mit einer Servicereaktion am nächsten Werktag in einem Umkreis von 100 Meilen rechnen. So können technische Probleme schnell und effektiv gelöst werden.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie während des Abdeckungszeitraums tätigen können, solange diese unter die Bedingungen der Servicevereinbarung fallen.

4. Wie verlängere ich den Service nach fünf Jahren?

Ihr HPE-Servicemitarbeiter stellt Ihnen vor Ablauf der Servicelaufzeit Verlängerungsoptionen zur Verfügung, sodass eine kontinuierliche Abdeckung gewährleistet ist.

5. Kann ich diesen Service an einen neuen Standort übertragen?

Ja, der Service kann normalerweise an einen neuen Standort innerhalb des abgedeckten Bereichs übertragen werden. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um spezifische Anweisungen für Ihre Übertragung zu erhalten.