HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service bietet umfassenden und zuverlässigen Support für Ihre IT-Infrastruktur über einen längeren Zeitraum von fünf Jahren. Mit diesem Service können Sie sicher sein, dass Ihre technischen Probleme umgehend gelöst werden, sodass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos weiterlaufen kann. Beginnen Sie mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service und genießen Sie die Gewissheit, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• Umfassender Support: Dieser Service bietet zuverlässige Unterstützung bei der Lösung aller technischen Probleme und stellt sicher, dass Ihr Unternehmen ohne Unterbrechungen weiterarbeiten kann.
• Teileaustauschservice: Im Service enthalten ist eine Teileaustauschfunktion, die Probleme effizient löst, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert.
• Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort eines schnellen und unkomplizierten Vor-Ort-Supports, mit dem Probleme schnell und effektiv direkt dort gelöst werden können, wo Sie sie benötigen.
• Reaktion am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit mit dem Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen. So ist sichergestellt, dass Ihre technischen Anforderungen in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort umgehend erfüllt werden.
• Fünfjährige Servicedauer: Die erweiterte Servicedauer von fünf Jahren garantiert kontinuierliche Unterstützung und Zuverlässigkeit und garantiert Ihnen zeitnahe Ergebnisse und Sicherheit für Ihren IT-Betrieb.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterter Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceabdeckung: Vor-Ort-Support im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort
• Inklusive Leistungen: Wartung, Teile & Arbeitskosten

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service ist unkompliziert. So beginnen Sie:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Geben Sie während des Kaufvorgangs die Seriennummer Ihres Geräts und relevante Details an.
3. Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit den Einzelheiten zum Versicherungsumfang.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Problems an den HPE-Support. Die Kontaktinformationen finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
5. Ihnen wird ein qualifizierter Techniker zur Seite gestellt, der Sie unterstützt und bei Bedarf Unterstützung vor Ort organisiert.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?

Dieser Service deckt Wartung, Teileaustausch und Arbeitskosten für Ihre HPE-Geräte ab und stellt sicher, dass technische Probleme effizient gelöst werden.

2. Wie schnell kann ich mit einer Antwort vom HPE-Support rechnen?

Mit dem Service „Nächster Arbeitstag“ können Sie damit rechnen, dass ein Techniker Ihre Supportanfrage bezüglich aller Teile- und Arbeitsanforderungen innerhalb eines Arbeitstages beantwortet.

3. Ist Vor-Ort-Support im Service enthalten?

Ja, ein Vor-Ort-Support ist im Preis inbegriffen und ermöglicht eine schnelle Problemlösung direkt bei Ihnen vor Ort.

4. Wie lange dauert der Service für HPE Pointnext Tech Care Basic?

Die Servicedauer beträgt fünf Jahre und umfasst die langfristige Unterstützung und Wartung Ihrer IT-Infrastruktur.

5. Kann ich meinen Service nach den ersten fünf Jahren verlängern?

Ja, Sie können Verlängerungsoptionen vor Ablauf Ihres aktuellen Serviceplans mit Ihrem HPE-Händler oder -Vertreter besprechen.