HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

Die HPE Pointnext Tech Care Basic – erweiterte Garantie für 3 Jahre wurde entwickelt, um Betriebsunterstützung für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte bereitzustellen. Diese Garantie geht über den herkömmlichen Support hinaus und stellt sicher, dass sich Ihre IT-Teams auf zukunftsweisende Strategien konzentrieren können, anstatt sich nur mit reaktiven Problemen zu befassen. Mit HPE Tech Care erhalten Sie direkten Zugriff auf spezialisierten technischen Support, mit dem Sie Risiken reduzieren und die Betriebseffizienz steigern können.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Kunden können den HPE-Support rund um die Uhr telefonisch kontaktieren, um sicherzustellen, dass Ihre Probleme umgehend und effizient gelöst werden.
• Online-Experten-Chat: Über den Echtzeit-Chat können Sie schnell mit spezialisierten technischen Ressourcen interagieren und erhalten so sofortige Unterstützung bei allen Fragen oder technischen Anliegen, die Sie haben.
• Proaktiver Betrieb: HPE Tech Care konzentriert sich auf die Ermittlung besserer Möglichkeiten zum Betrieb und zur Verwaltung Ihrer Produkte, anstatt lediglich auf auftretende Probleme zu reagieren.
• Reaktion am nächsten Werktag: Erleben Sie eine schnelle Problemlösung mit Reaktionszeiten für Teile und Arbeitsservice am nächsten Werktag und sorgen Sie so für minimale Ausfallzeiten und maximale Zuverlässigkeit für Ihren Geschäftsbetrieb.
• Erweiterte 3-Jahres-Abdeckung: Profitieren Sie von einer umfassenden Garantie, die Support und Service für volle drei Jahre garantiert und Ihnen Sicherheit hinsichtlich Ihrer Geräteinvestition gibt.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic

• Servicedauer: 3 Jahre
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, von HPE moderierte Foren
• Reaktionszeiten: Variiert je nach Service Level Agreements
• Servicearten: Teile- und Arbeitsservice
• Verfügbarkeit: 24/7 Support

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Basic

Um die HPE Pointnext Tech Care Basic-Garantie zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die HPE Pointnext Tech Care Basic-Garantie über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Geben Sie beim Kauf die erforderlichen Produktdetails und Registrierungsinformationen ein.
3. Erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihres Garantieschutzes, einschließlich Informationen zum Zugriff auf die Supportdienste.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen vertraut und stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie Sie bei Bedarf telefonischen Support und Online-Chat starten.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die HPE Pointnext Tech Care Basic-Garantie ab?
  Die Garantie deckt den Betriebssupport für HPE-Hardware- und Softwareprodukte ab und bietet Zugriff auf Supportressourcen, Anleitungen und eine schnelle Problemlösung.
• Wie kontaktiere ich den HPE-Support?
  Sie können den HPE-Support rund um die Uhr telefonisch kontaktieren oder über das Online-Portal einen Chat mit einem spezialisierten Techniker starten.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die ich protokollieren kann?
  Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die Sie melden können. Support steht Ihnen bei Bedarf während der gesamten Garantiedauer zur Verfügung.
• Kann ich meine Garantie verlängern?
  Ja, HPE bietet Optionen zur Erweiterung Ihres Garantieumfangs, sodass Sie Ihr Support-Erlebnis an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen können.
• Was passiert, wenn Teile ausgetauscht werden müssen?
  Mit dem Teile- und Arbeitsservice am nächsten Arbeitstag möchte HPE Ersatzteile umgehend bereitstellen, um Störungen Ihres Geschäftsbetriebs auf ein Minimum zu reduzieren.