HPE Pointnext Tech Care Basic - Erweiterte Garantie - 4 Jahre - Garantie

Die erweiterte HPE Pointnext Tech Care Basic-Garantie wurde entwickelt, um robusten Betriebssupport für HPE-Hardware- und Softwareprodukte zu bieten. Mit einer Laufzeit von vier Jahren ermöglicht diese Garantie IT-Teams, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, während Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Betrieb sichergestellt wird. Dieser Service steigert nicht nur den Wert Ihrer Geräte, sondern garantiert auch Zugang zu Expertensupport, wenn dieser am dringendsten benötigt wird.

• Umfassender Support: Der HPE Tech Care Service bietet rund um die Uhr Support-Zugang per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und moderierten Foren. Dieses mehrkanalige Supportsystem ermöglicht es Kunden, jederzeit Hilfe zu erhalten, wenn sie diese benötigen.
• Technische Beratung durch Experten: Erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte Beratung und Lösungen bieten können. So wird sichergestellt, dass Ihr IT-Team über die erforderlichen Ressourcen verfügt, um komplexe Probleme effizient zu lösen.
• Proaktive Problemlösung: Anstatt nur auf Probleme zu reagieren, hilft Ihnen der HPE Tech Care Service dabei, potenzielle Herausforderungen zu erkennen, bevor sie auftreten, sodass sich Ihr Team auf Innovation und Fortschritt konzentrieren kann.
• Teileaustauschservice: Die Garantie umfasst einen Teileaustauschservice, der sicherstellt, dass Sie gegen alle Pannen abgesichert sind. So wird Ihre Investition geschützt und Störungen werden minimiert.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von schnellen Servicereaktionszeiten mit dem Teile- und Arbeitsservice am nächsten Arbeitstag. So können technische Probleme zeitnah gelöst und die Betriebszuverlässigkeit verbessert werden.

Technische Details des Produkts

• Dauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Supportkanäle: Telefon, Chat, automatische Protokollierung und Foren
• Abdeckung: HPE-Hardware- und Softwareprodukte (vor Ort und als Service)

So installieren Sie

Die Aktivierung Ihrer HPE Pointnext Tech Care Basic-Garantieverlängerung ist ganz einfach. Befolgen Sie nach dem Kauf einfach diese Schritte:

1. Registrieren Sie Ihr HPE-Produkt auf der HPE-Support-Website mit Ihrer Produktseriennummer.
2. Verknüpfen Sie Ihre Garantie mit Ihrem Produkt, indem Sie den Garantieaktivierungscode eingeben, den Sie beim Kauf erhalten haben.
3. Greifen Sie über die oben genannten Supportkanäle auf den HPE Tech Care Service zu, um Unterstützung und Anleitung zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was beinhaltet der HPE Tech Care Service?

Der HPE Tech Care Service umfasst Support rund um die Uhr, Teileaustausch, fachkundige Beratung und proaktive Problemlösung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte.

2. Wie kontaktiere ich den HPE-Support, wenn ich Hilfe benötige?

Sie können den HPE-Support telefonisch kontaktieren, einen Online-Chat starten, die automatische Vorfallprotokollierung verwenden oder von HPE moderierte Foren besuchen.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Supportanfragen?

Die Reaktionszeit bei Support-Vorfällen richtet sich nach dem Servicelevel des abgedeckten Produkts, wobei der Service am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitskosten zum Standardangebot gehört.

4. Kann ich meine Garantie über vier Jahre hinaus verlängern?

Ja, Kunden können sich vor Ablauf der aktuellen Garantie nach zusätzlichen Garantieoptionen erkundigen, um eine kontinuierliche Unterstützung für ihre HPE-Produkte sicherzustellen.

5. Gilt die Garantie sowohl für Hardware als auch für Software?

Ja, die erweiterte Garantie HPE Pointnext Tech Care Basic deckt sowohl Hardware- als auch Softwareprodukte von HPE ab und verbessert so das allgemeine Supporterlebnis.