HPE Pointnext Tech Care Basic Nur Hardware – Nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic Hardware Only ist eine umfassende Supportlösung nach Ablauf der Garantie, die speziell für HPE-Hardware entwickelt wurde. Dieser 1-Jahres-Serviceplan stellt sicher, dass sich Ihr IT-Team auf Innovation und Produktivität konzentrieren kann, anstatt durch reaktive Probleme aufgehalten zu werden. HPE Tech Care bietet Zugang zu technischen Spezialisten und einer Reihe von Supportkanälen, damit Sie Ihre HPE-Produkte effizient verwalten können.

• Proaktiver Support: HPE Pointnext Tech Care ermöglicht Ihrem IT-Team, betriebliche Herausforderungen proaktiv anzugehen und stellt sicher, dass Sie nicht nur auf Probleme reagieren, sondern bessere Möglichkeiten zur Verwaltung Ihrer Hardware und Software finden.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Profitieren Sie vom direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen maßgeschneiderte Anleitung und Beratung bieten können. So reduzieren Sie Ihre Betriebsrisiken und steigern die Effizienz.
• Mehrere Supportkanäle: Holen Sie sich bei Bedarf jederzeit Hilfe über verschiedene Kanäle, darunter telefonischer Support rund um die Uhr, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chatfunktionen.
• Online-Chat mit Experten: Starten Sie einen Online-Chat mit einem Spezialisten, um schnell technische Fragen zu klären oder Anleitungen zum Betrieb und zur Verwaltung Ihrer HPE-Produkte zu erhalten.
• Umfassende Abdeckung: Der Serviceplan bietet umfassenden Schutz vor unerwarteten Reparatur- und Austauschkosten. So können Sie beruhigt sein und gleichzeitig sicherstellen, dass Ihre Hardware effizient arbeitet.

Technische Details

• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Support-Kanäle: Telefon, Online-Chat, Foren
• Servicetyp: Nur Hardware-Support
• Reaktionszeiten: Variiert je nach Servicelevel

So installieren Sie

Um mit HPE Pointnext Tech Care Basic Hardware Only zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care-Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt im HPE-Supportportal über den bereitgestellten Registrierungslink.
3. Lesen und verstehen Sie die Servicebedingungen, einschließlich der Ihnen zur Verfügung stehenden Supportkanäle.
4. Wenden Sie sich über Ihren bevorzugten Kanal an den HPE-Support, wenn Sie Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Pointnext Tech Care? HPE Pointnext Tech Care ist ein Supportservice nach Ablauf der Garantie, der Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet und sich auf proaktive Unterstützung konzentriert.
• Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren? Sie können den HPE-Support rund um die Uhr per Telefon, Online-Chat, Foren oder über die automatische Vorfallprotokollierung im HPE-Supportportal kontaktieren.
• Welche Art von Support umfasst dieser Plan? Der Plan umfasst Hardware-Support, Online-Chat mit Experten und Zugang zu produktspezifischen Spezialisten für technische Beratung.
• Gibt es eine Reaktionszeitgarantie? Die Reaktionszeiten können je nach Servicelevel des abgedeckten Produkts variieren. So wird sichergestellt, dass Sie bei Bedarf rechtzeitig Hilfe erhalten.
• Wie lange dauert der Service? Der HPE Pointnext Tech Care Basic Hardware Only Service dauert ein Jahr ab Kaufdatum.