HPE Pointnext Tech Care Basic Nur Hardware – Nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Erleben Sie beispiellosen Betriebssupport für Ihre HPE-Hardware mit HPE Pointnext Tech Care Basic Hardware Only – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie . Dieser Service wurde entwickelt, um IT-Teams zu unterstützen. Er konzentriert sich auf proaktive Lösungen, die die Effizienz steigern und mit der Hardwareverwaltung verbundene Risiken reduzieren. Mit HPE Tech Care erhalten Sie mehr als nur herkömmlichen Support. Sie erhalten Zugriff auf ein engagiertes Team von Spezialisten, die Ihnen rund um die Uhr zur Seite stehen.

• Proaktiver Support: Verlagern Sie Ihren Fokus von der reaktiven Problemlösung auf die Erforschung innovativer Lösungen und betrieblicher Verbesserungen mit HPE Tech Care.
• 24/7-Zugang zu Experten: Genießen Sie Support rund um die Uhr mit telefonischem Zugang zu erfahrenen Technikern, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Probleme umgehend und effizient gelöst werden.
• Mehrere Kommunikationskanäle: Erhalten Sie Hilfe über verschiedene Kanäle, darunter Telefonsupport, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Live-Chat für sofortige Unterstützung.
• Vor-Ort-Service: Unser Vor-Ort-Service stellt sicher, dass Ihre Probleme effizient und mit minimaler Unterbrechung Ihres Betriebs bearbeitet werden, was für zusätzlichen Komfort und Benutzerfreundlichkeit sorgt.
• Umfassender Schutz: Schützen Sie sich vor unerwarteten Reparatur- oder Ersatzkosten mit einem ganzen Jahr dediziertem Hardware-Support, der die Produktivität maximiert und zeitnahe Ergebnisse gewährleistet.

Technische Details des Produkts

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Hardware Only-Service bietet ein umfassendes Support-Framework, das Folgendes umfasst:

• Zugriff auf spezialisierte technische Ressourcen, die auf Ihre spezifischen HPE-Produkte zugeschnitten sind.
• Definierte Reaktionszeiten basierend auf Serviceleveln, um eine umgehende Bearbeitung Ihrer Supportanforderungen zu gewährleisten.
• Allgemeine technische Anleitung zur Verbesserung Ihres Verständnisses und der Bedienung von HPE-Produkten.
• Flexible Kontaktmöglichkeiten zur Meldung von Supportfällen über mehrere Plattformen.

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic Hardware Only-Service zu nutzen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service für Ihre HPE-Hardware über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt über die HPE-Website.
2. Beim Kauf erhalten Sie einen Aktivierungsschlüssel, den Sie im HPE-Supportportal registrieren können.
3. Greifen Sie auf das HPE-Supportportal zu, um Vorfälle zu protokollieren oder bei Bedarf auf die Live-Chat-Funktion zuzugreifen.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportressourcen und Kontaktmethoden vertraut, um sicherzustellen, dass Sie den größtmöglichen Nutzen aus dem Service ziehen.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist HPE Pointnext Tech Care?
A: HPE Pointnext Tech Care ist ein umfassender Betriebssupportservice für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, der proaktive Unterstützung und Zugriff auf spezialisierte Ressourcen bietet.

F: Welche Art von Support kann ich von diesem Service erwarten?
A: Sie können rund um die Uhr Zugang zu telefonischem Support, Online-Chat mit Experten, moderierten Foren, automatischer Vorfallprotokollierung und ggf. Vor-Ort-Service erwarten.

F: Wie hilft dieser Dienst meinem IT-Team?
A: Dieser Service ermöglicht es Ihrem IT-Team, sich auf die Verbesserung von Abläufen und Effizienz zu konzentrieren, anstatt nur auf Probleme zu reagieren. So bleiben wertvolle Zeit und Ressourcen für strategische Initiativen erhalten.

F: Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
A: Ja, der Support deckt eine breite Palette von HPE-Hardwareprodukten ab. Es ist jedoch wichtig, beim Erwerb des Dienstes die Berechtigung für das jeweilige Produkt zu prüfen.

F: Wie kann ich einen Support-Vorfall protokollieren?
A: Support-Vorfälle können telefonisch, über das HPE-Support-Portal oder über die online verfügbare automatische Vorfall-Protokollierungsfunktion protokolliert werden.