HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Der Service HPE Pointnext Tech Care Basic – nach Garantieablauf – 1 Jahr wurde entwickelt, um Unternehmen fachkundigen Betriebssupport für ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte zu bieten. Dieser robuste Service legt den Schwerpunkt auf proaktive Lösungen, sodass sich Ihre IT-Teams auf strategische Ziele konzentrieren können und gleichzeitig Ausfallzeiten und Betriebsrisiken reduziert werden. Sorgen Sie mit zuverlässigem Support dafür, dass Ihr Unternehmen produktiv bleibt.

• Proaktiver Support: Gehen Sie mit HPE Pointnext Tech Care Basic über den herkömmlichen reaktiven Support hinaus. Dieser Service sucht aktiv nach besseren Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Abläufe und stellt sicher, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen.
• 24/7-Zugang zu Experten: Erleben Sie die Sicherheit des rund um die Uhr verfügbaren Telefonsupports. Sie können Vorfälle jederzeit protokollieren und so sicherstellen, dass Sie bei kritischen Geschäftsproblemen rechtzeitig Hilfe erhalten, wann immer diese auftreten.
• Online-Expertenchat: Nutzen Sie die Online-Chat-Funktion für sofortige Antworten und Anleitungen von technischen Spezialisten. Über diesen direkten Kommunikationskanal können Sie Anfragen effizient lösen, ohne auf Rückrufe warten zu müssen.
• Vor-Ort-Support: Sie haben Hardwareprobleme? Profitieren Sie von schnellen und effektiven Vor-Ort-Support-Services, die für minimale Betriebsunterbrechungen sorgen. Unsere Experten kümmern sich umgehend um die Probleme und lösen sie direkt vor Ort.
• Einjährige Abdeckung: Mit einem ganzen Jahr zuverlässigem Support können Sie sicher sein, dass Ihr Geschäftsbetrieb produktiv und effizient bleibt. Diese Abdeckung garantiert Zugriff auf alle wichtigen Supportfunktionen für Ihre HPE-Produkte.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic

• Produkttyp: Betriebsunterstützungsdienst
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, HPE-Foren
• Garantietyp: Nach der Garantie

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das HPE Pointnext Tech Care Basic-Servicepaket über einen autorisierten Händler oder die offizielle Website von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Aktivierungsanweisungen.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um Ihr Produkt zu registrieren und Ihren Dienst zu aktivieren.
4. Nach der Aktivierung können Sie alle Supportfunktionen von HPE Tech Care nutzen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Pointnext Tech Care Basic?

HPE Pointnext Tech Care Basic ist ein Supportservice nach Ablauf der Garantie, der Betriebsunterstützung, fachkundige Anleitung und Ressourcen bietet, die Ihnen bei der Optimierung Ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte helfen.

Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren, wenn Probleme auftreten?

Sie können den HPE-Support rund um die Uhr telefonisch kontaktieren, die Online-Chat-Funktion nutzen oder in von HPE moderierten Foren mitmachen, um Hilfe bei Ihren produktbezogenen Fragen zu erhalten.

Welche Vorteile bietet die Nutzung von HPE Pointnext Tech Care Basic?

Der Service bietet proaktiven Support, sofortigen Expertenzugang, bei Bedarf Hilfe vor Ort und einen strukturierten Ansatz zur Problemlösung – alles mit dem Ziel, die Betriebseffizienz zu verbessern.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die ich protokollieren kann?

Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die Sie protokollieren können. Die Reaktionszeiten können jedoch je nach Servicelevel Ihres abgedeckten Produkts variieren.

Was passiert nach Ablauf des einjährigen Leistungszeitraums?

Am Ende der einjährigen Abdeckung haben Sie die Möglichkeit, Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu verlängern, um einen unterbrechungsfreien Support für Ihre HPE-Produkte aufrechtzuerhalten.